关于银行办公室的年终工作总结4篇

2020-02-17 02:31:01 117

时间过得很快。转眼间，一年过去了。回顾过去一年的工作历史，我相信这都是收获和经验。现在该总结过去一年的工作了。 !!但是，如何写一份工作摘要来吸引人呢？你掌握了吗？以下是银行办公室年终工作的4个摘要，仅供参考。欢迎阅读。

银行办公室的年终工作摘要1

20xx年的工作已经结束。回顾全年工作，在银行党委的正确领导下，认真学习贯彻党的工作。中国共产党第十八次全国代表大会的精神是一项扎实的工作，已经圆满完成了年初制定的工作目标和计划。生产线领导者和同事已经认识到并鼓励这样做，但是仍然有许多地方需要改进。以下是过去一年个人工作的摘要报告：

一，20xx年工作状况摘要

过去一年，我们认真执行了党的路线，方针和政策。确保办公室工作和分支机构工作与总部的党委高度一致。在工作中，要密切关注分公司的财务管理，工资管理，办公自动化系统管理，人事管理，各种印章管理，办公用品管理以及各项相关任务。回想过去一年中各个部门的关键作用，我深知办公室是为整个银行服务的综合部门，它起着联系和协调关系的作用。在这样的人才培养岗位上，我要加强思想道德建设。 ，提高职业素养，树立正确的人生观和价值观，增强自我意识的工作意识，进一步增强工作中的责任感和敬业精神，以主人翁的精神热爱工作，热爱工作和奉献精神。致力于工作，以周到和周到的服务，以敢于创新的热情，以务实高效的勤奋努力，用严谨而精确的工作精神将奉献一词刻在我心中。我深知，在培训办公室主任等人员的过程中，只有不断加强和学习新的业务知识，才能做好我的工作，只有提高工作效率，我们才能发挥桥梁，协调和管理的作用。 。因此，在过去的一年中，我认真地学习了相关的理论知识，利用业余时间熟悉了新的业务技能，并提高了管理能力。这赢得了部门领导和同志的广泛赞誉。

在来年，在分行负责人的照顾和帮助下，我一直保持良好的工作条件，并严格要求自己成为合格的银行员工。根据自己的工作，刻意学习商务技能，使我能够默默奉献于普通职位，促进办公室工作的有序发展。在过去的一年中，作为办公室主任，我主要关注分支机构和工作中的重要会议，以确保在分支机构中执行决策，协调分支机构的所有工作，整合整体银行信息，加强信息反馈，提高工作质量和效率。在全行信息，业务宣传工作中，支行的单据业务，文件的收发，监督实施，保密，人事档案，员工调动，调动批准，支行的薪资计算和分配，支行的资金管理，存储，注册，支行公章的管理，对外联络和接待，收集文明数据，会计整理和存档，工作卓有成效。有人说，做每件简单的事都不容易，而每件平凡的事也不平凡。我从很小的时候就坚定地开始，对自己严格要求。在每项具体工作中，我都会密切注意自己，努力工作，开拓进取。遵循领导的指示，脚踏实地地做好工作。

2.工作不足，没有计划开展下一个工作

尊敬的领导人，同事们，作为办公室主任，我没有突出的职位，更不用说掌声了。我们只伴随着艰苦的工作和艰辛的责任。经过大量的努力和丰收，我的工作受到了中心领导和同志的广泛赞誉，但我深知荣誉属于过去。将来我仍然需要努力。同事的工作与同事的期望之间仍有一定距离。仍然有很多缺点。在明年的工作中，我们将发扬我们的成就，弥补不足，并积极地将自己摆在正确的位置。结合我们的一些经验和教训，例如瘦弱的谨慎态度，细致严谨的态度，谨慎对待他们从事的职业，并努力在下一年的工作中做到以下几点：

1，加强学习，经常准备充电器。不要忘记时不时地自我充实，加强对各种知识的学习，并努力提高自己的整体素质和实践能力。坚持将学到的理论运用到实际工作中，以更好地促进工作。积极参加培训和学习，利用业余时间自己学习，虚心向领导学习，向群众学习，向经验丰富的老同志学习。

2.辛勤工作，默默充当螺丝钉。着眼于发展的大局，时刻牢记使命，勤勉尽责，无悔无悔，在领导的关心和支持下，与同事积极合作，为公司默默奉献。

以上是我20xx年的个人工作摘要。我还请领导人和同事批评和纠正这种不当行为。

银行办公室的年终工作摘要2

我于20xx年4月进入XX银行，成为XX人，担任总业务员，主要负责银行的日常工作办公室。在这段时间里，我认真研究了办公室的规章制度，熟悉了这个职位的日常工作，并在我的领导和同事的帮助和指导下，我全身心地投入到工作中，并具有务实，务实的态度。专业的风格。除了自己的工作和领导办公室的其他任务。

为了更全面地分析自己的职责和要求，阐明自己的定位，阐明下一步的想法和明确的目标，在此总结自己为自己的骨干力量。过去五个月的政治思想和工作总结如下：

1.加强学习，提高自身素质

作为当代人，我们必须具有先进的观念，学会从科学发展的角度看待一切，以适应未来的发展。因此，通过研究互联网，书籍和各种文件，我不断提高了我的政治理论水平。在工作中，我们可以从单位的整体利益出发，领导单位一切，谦虚地要求领导和同事互相学习，互相学习，与同事互相帮助，并保持和谐的工作氛围。此外，我还注重从工作和现实生活中获取营养，并认真学习相关的商业知识，例如文秘写作和档案管理。

2.尽职尽责

（1）负责人头政府文件的收发，登记，阅读，归还，整理，归档，保密办公室，并管理上级下达的目录和档案以及银行的内部文件应在月底前归档。

（2）在办公室的日常管理中做得很好，负责受理投诉和拜访，接待，发送和接收，出勤登记以及接听电话。

（3）协助领导人安排日常会议通知，在会议上做会议记录，做好服务工作并在会议结束后清理场地。

（4）在正式文件处理过程中，请严格遵守国家机构正式文件处理措施中规定的程序。签发文件时，必须严格按照文件的起草，核对，加签，签发，印刷，盖章，登记，签发程序；接收文档时，必须对其进行注册，计划，批准，分发，催促，归档和存档。等待该程序进行处理，正式文档处理中没有错误。

此外，它还负责文件的打印和复印，每月办公用品的申请，完成报纸和杂志的分发和订阅工作，并认真完成领导小组按时安排的其他任务。

III。工作中的缺陷

（1）工作方法和形式相对简单，缺乏与各个部门的直接沟通。

（2）由于办公室工作繁琐，工作缺乏毅力。

在今后的工作中，我将努力弥补自己的不足，并以更大的热情投入到工作中。经过五个多月的学习和工作，我感谢领导者和同事们的关心和支持。尽管所有方面都得到了改进，但要求仍然遥不可及。在接下来的工作中，我将努力学习，扩大知识面，不断提高工作能力和综合素养，为XX的发展做更大，更有用。贡献。

银行办公室的年终工作摘要3

近年来，在党委的正确领导和上级银行的指导下，XX分行办公室一直紧密着力做好党委中心工作，充分发挥顾问助理的作用。组织机构的职能和协调大大加强了办公系统的规范化。功能得到更好的发挥；研究和信息的质量不断提高；上级银行提交各种研究材料40余篇，编写发行“ XX银行简报”，“金融周刊”等250余期，向上级银行提交各种信息1000余篇。上级银行已使用了20xx种研究资料，年运营信息采用率达到49.5％，在省级农业银行体系中位居第一。同时，档案管理在20xx年被省档案管理局评为“政府档案管理一级组织”，这是该行的业务运作。党委的发展和正确决策积极贡献。

但是，随着金融业竞争的进一步加剧，本行的办事工作与当前中国农业银行的改革发展状况仍存在一定差距。办公室硬件设施相对落后，运行速度较慢，并且出现许多故障，这阻碍了文档交付的及时性。员工个人对新业务，新知识的掌握不足，对党的政策和理论的理解不充分，阻碍了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐正在进一步加快。在这方面，我们必须认清形势，紧跟形势的需要，切合实际。围绕20xx年银行工作和科学发展的主要目标，我们必须大力弘扬求真务实的工作作风。在基层进行深入调查，积极向领导提供咨询意见，充分发挥顾问作用，抓好各项工作措施的监督执行。

（1）进行深入调查，成为优秀的领导顾问，并及时为党委提供信息服务。

研究资料是党委决策的重要依据。由于我们忙于日常事务，因此在基层进行深入的调查是不够的，因此关于基层的信息较少。信息的缺乏导致世行的调查过于正式，没有发挥其服务于领导者的决策，指导业务运作以及特别为基层银行服务的功能。为了解决这些问题，未来的研究工作重点是继续从三个方面编写《 XX农业银行简报》和《金融周刊》。首先是围绕银行的工作思路进行信息和研究。目前，我们应集中研究“零散小额贷款”的撤回，市场保险代理人的扩大以及公司重组中不良资产的处理。二是就服务领导者的需求开展信息和研究。首先，上级银行领导要了解情况，重点是上级银行各次会议精神状况的落实，各个时期业务经营治理的发展以及银行的新做法。基层银行。其次，调查应面向基层，服务于领导层。办公室必须组织有效的工作人员，及时总结基层工作的良好经验和良好做法，应对工作中的新情况和新问题，努力提供季度准确的研究数据，并进行准确，透彻的分析。 。下一步工作是提供科学的决策服务。第三是对业务运作中的热点，重点和难点进行研究。当前，全行业务发展速度呈现良好的增长态势，工作中出现新情况，新问题。这要求我们把握准时代的脉搏，通过调查，并及时向银行报告。领导力报告和对基层公司的反馈使信息研究始终处于企业的最前沿。

（2）努力提高正式文件管理的质量和效率，并确保各项任务的执行。

政府文件是各级开展官方活动以及各级集中管理水平和工作效率的基本工具和重要载体。政府治理的程度和促进业务发展的作用应集中在三个方面。一是加强制度建设，夯实公文运行管理基础。合理的制度和完善的规章制度是保证公文管理质量和程度的重要基础。根据总公司的公文管理方法和相关制度规定，应及时制定有关公文处理，审查，接收和发送，机密文件和电子治理的政策。一系列规章制度，积极建立了相对完整的文件治理体系。第二是加强流程操纵，提高正式文件管理的质量和效率。鉴于目前我国公文质量不高，今后，我行应着重于公文审查，签名，内容和文字习惯，严格的文件保密规定，切实加强机密文件的签署和管理。各种流通环节，有效提高文件流通速度。三是加强对公文的检查和监督。进一步完善检查工作程序，建立检查卡，明确检查职责，检查内容，任务时间，完成期限，保荐部门，努力提高检查工作的权威性，逐步使检查工作制度化，规范化，规范化。要科学，提高工作效率，确保政府指令的顺畅流动，并确保银行中所有工作的及时正确实施。

3.加强档案管理，努力提高档案服务水平。

近年来，地方分行档案管理工作集中在为全行业务经营和改革发展需求服务，积极创新服务方式，不断提高等级案件规范化管理水平。取得了明显的成绩。但是，由于对档案管理的指导较少，而且客观条件的限制使得基层档案管理通常无法跟上当前形势的需求。级别低，给银行领导和部门及时，准确地查阅档案和资料带来了一些困难。针对这些问题，今后，本行档案管理工作将继续做好机关档案管理工作，重点加强对基层银行档案管理的指导，加强档案资源利用，提高水平。电子案例管理和服务级别的服务价值。管理和利用档案，积极配合各业务部门充分利用历史数据，定期进行业务运行情况的预测和分析，为领导者及时作出正确的决策提供科学依据。

24.认真履行“党办公”和“行政办公”的双重职能，狠抓各种制度的实施和实施。

当前的工作非常繁重，改革发展的任务十分艰巨。因此，作为履行“党支部”和“执行局”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，加强服务，完善党支部工作机制，积极推进党支部工作制度化和规范化，及时分解重要文件，会议和决策安排，落实具体承办部门，明确职责和具体内容。要求，并进行定期或不定期的检查和通知。领导调查和处理的指示应为“必须检查批准，必须检查结果并必须报告结果”。形成了“党委办公室”和“执行办公室”运作的良好氛围，抓好，落实，相互联系，相互促进，共同管理的各项工作项目，确保了领导和部门之间以及部门之间的良好氛围。 。 2.高，低层银行之间信息渠道的顺畅有效连接。新时期要做好信访工作，完善来信来访登记，监督和监督办公室，认真解决和回答来访人员的问题，积极为全行各项业务发展创造宽松有利的业务环境。

银行办公室年终工作总结4

今年以来，该办公室认真实施了城市分行的工作部署，着力提高效率，持续规范工作流程，简化工作。步骤，并改善服务。质量上，加大扎实扎实工作力度，全面推进办公功能使用。

1.今年以来的各项工作

法律：自今年以来，XXXX法律事务与省级部门保持同步，优化了法律事务工作流程，提高了法律审查效率，并增加了培训和培训。宣传我们将加强专业研究和指导，积极应对本行的新形势，为本行的转型发展提供有力的法律支持和保障。总共对402份合同协议进行了书面审查；提出了429项风险预防措施；进行了356次口头咨询。现在有一个新起诉的案件进入了执法程序。一宗新的被起诉案件。它还为分支机构总裁，分支机构经理，兼职法律人员和客户经理举办了培训课程，并培训了110名员工，以不断提高相关人员的法律应用水平。

档案管理：我们部门严格遵守《档案管理工作规定》，《档案安全管理规定》，《建筑标准化施工标准验收和验收工作管理规定》等十项档案专业文件的规定，仓库标准化实施计划已逐项实施，现已通过省分公司仓库标准化验收。整个辖区已存档管理文件37062（卷），公司客户贷款业务文件18357（卷），个人贷款文件8543卷（卷），财务会计文件320卷（卷），基础结构文件162卷（卷），照片2235个文件。

行政印章管理：严格执行行政印章管理制度和印章审批程序制度，抓好行政印章管理，为全行服务。年初，根据省级银行印章集中管理的要求，实行了全辖区印章集中管理。整个辖区共使用了3,591个印章，其中第二分支机构的总部使用了581个，一级分支机构的使用了3010。一级支行配备有一台印刷机，其中六个支行已正式投产，今年没有发生。违反印刷事故。

机密必须保密：我们部门严格遵守《 20xx机密密码工作综合检查内容和标准》，加强本行的机密工作，确保办公环境的机密性和安全性。今年，我们部门在机密室安装了三台熨斗和一台设备（铁门，铁窗，保险箱，红外线报警器）。机密文件的处理是通过机密室中的专用内部计算机网络进行的。管理严格，严禁无关人员进入，编外人员必须进入并记录签名。

公文审批：今年，本行实现了电子公文系统的全面运行，并积极指示下级支行通过以下方式规范电子公文系统的使用：培训课程，电话和XX邮箱，从而提高了我们的办公效率。今年，发表了1,411篇论文，并收到4,491篇论文。

信息管理：为促进本行的宣传报道工作再上一个新台阶，根据业务发展要求，加强新闻危机突发事件的应急管理，本行发布了《 XXX20xx年度宣传信息调查》。工作评估方法。增加奖励和处罚。同时，加强了与XX电视台，XX日报和其他新闻媒体的联系与合作。它还对信息工作者进行了多次培训，以指导分行信息官员有针对性地提交信息，这大大提高了银行的信息采用率。截至12月31日，全区共通报信息6466条，比上年增加3346条，其中省级分局公开信息4280条，增加2208条，其中省级公开信息208条。总部通讯。该专业在全省排名第二，没有负面报道或新闻危机。

来信拜访：XX来信拜访在银行中心附近紧密合作，始终坚持稳定

的原则为第一责任，认真实施上级部署，以及积极采取措施保持稳定，以确保整体和谐管理业务。特别注意在重大假期之前调查和解决争端，这确保了今年不会发生请愿或访问事件。在行政服务方面：借助“改革和改进服务年的程序”运动的改革，“ XX分行服务管理奖励和处罚措施”，“ XX分行服务联席会议制度”，“ XX分公司客户服务工作单处理方法”等系统得到进一步完善。 ，结合奖罚，加强服务监督检查，多次深入基层服务体验，参加早会，座谈会，客户体验等，找出服务缺陷，并提出建议。解决现场问题，努力工作提高门店服务水平。自今年年初以来，我行共收到工作指令95588条，投诉54件，咨询389条，建议194条，意见221条，好评10条，其他42条。

会议管理：先后主持了支行行长会议，职工代表会议，文风整改会议，“ XX”活动动员会议，服务管理会议以及常务会议。行长办公室包括行长大会在内的70多个银行范围的专业会议加强《 XX分行会议管理工作办法》，加强会议管理，协调会议组织工作顺利进行。同时，发布了《 XX分局监督促进实施细则》，以加强对会议同意事项的监督管理。有效提高执行力。

秘书综合：加强写作的综合功能，起草和撰写全行文字材料和评估研究材料四十万字以上，充分发挥秘书服务的综合功能，为文秘工作提供了宝贵的经验。银行负责人决策参考，后勤管理：修订和完善了“ XX分行经理管理责任制”，加强了食堂，财产管理，规范车辆调度，使用，维护和燃油管理。结合中共市委市政府开展的“三项整治”活动

，对办公楼，家庭区域和绿化设施进行了全面整治。严格执行经济，严格控制大宗物品，办公用品和消耗品的使用和采购。

II。存在的主要问题

（1）信息宣传报告的采用率低，提交栏目过于集中，参差不齐，部分科室信息对宣传信息平台和信息平台的重视程度不高。信息平台的点击率，结果申请的提交率和转换率都很低。

（2）一些支行和部门不熟悉行政印章核准制度和电子文件核准制度，填写不整齐，不完整，在实际应用中造成许多不便。

（3）服务请求仍然很高，并且未及时处理工作单。客户的投诉，意见和建议主要体现在网点排长，验证系统和网上银行系统的故障。

（4）物流工作需要进一步规范，工作效率需要进一步提高，人员数量不足，质量需要进一步提高。办公室工作繁重，下属部门很多。目前，办公室工作人员处于多个职位，违反了不允许同时工作或混合工作的上级分支机构的规定。

III。下一步工作的想法

针对存在的问题，办公室将更好地利用综合部门的职能，不断改善服务质量，扎实开展工作。

首先，加强会议管理，严格监督和监督制度。修订和完善了《 XX支行会议管理处罚办法》，《 XX支行电视会议系统》，《 XX支行监督实施工作实施细则》等制度方法，强化了会议纪律，分解了文件，会议和决定。作出安排，并具体执行承办部门和承办人员应明确规定其职责和具体要求。关于会议安排和领导人批准的事项，“必须检查批准，必须检查结果，必须报告结果”，以进一步改善执行情况。

第二个是严格的文件分发系统。重点将放在正式文件的审查，签名，内容和文本上，并努力提高正式文件的质量。加强对各分支机构文档处理人员的培训，充分利用网络系统，有效提高文档流转速度，确保上下分支机构信息通道畅通，及时，有效。未来，官方文件的分发速度将加快并严格根据电子文档管理步骤和操作方法，认真执行一系列高级文档管理的法规，方法和系统，并掌握中间过程链接。养成按照制度工作的习惯，杜绝不法不法行为的发生，在有规则可循，支持证据明确，责任明确的前提下，规范有序地开展公文处理工作。 。

三十三是提高行政印章的管理水平。严格使用印章系统，以确保100％遵守行政印章。仔细审查行政印章的标准印章；加强印章管理，在全辖范围内进行检查，对下级银行进行每年不少于4次的抽查，检查结束后发出检查通知书，同时进入检查监督制度。 ;加强对全辖区印章管理员的培训，组织研究印章行政管理规定，参加总行在线印章考试，确保印章管理员认真履行职责，坚持制度，规范作业，严格把关。控制使用。本行的行政印章管理和使用工作达到了新的水平。

第四是进一步加强档案馆和保密工作的管理。做好文件合规，密码设备的提供，定期升级的后续工作，完善规章制度，对支行和部门的档案和保密工作进行监督，防止泄露。

第五是加强法律事务管理。根据整个辖区的业务发展状况，开展了法律风险提示和法律指导。 （1）聘请法律专家深化培训。为响应新的监管规定，本行将开展创新业务培训，扩大培训范围，促进基层人员运用法律，提高法律素养。 （2）加强案件精细化管理。密切关注案件进展，灵活应对不同情况的应对策略，加强与法院的沟通，充分利用银行内外的有利资源，最大程度地保护银行的权益。

二十六岁要做好信访工作，确保信访解决率达到100％。在20xx年，我们将坚定不移地在整个辖区的信函和访问中做好工作，以护送业务发展。坚持“以人为本”，解决员工的实际困难，用善意和爱心稳定员工队伍。同时，通过开展各种形式的思想教育和文化宣传活动，将维护稳定与企业文化相结合。

第7号是加强紧急情况的应急管理。修订和完善突发事件应急预案，做好突发事件的接收，处理，报告，预警和善后信息。严格执行值班制度，及时妥善处理重大事件和紧急情况。

第八是加强信息报道。修订和完善了XX分公司的20xx年度评估信息评估工作评估方法，充分调动了员工的写作和举报热情，并增加了奖惩力度。发布XX分支机构信息平台工作评估方法，以提高分支机构和部门信息平台的重要性。确保我行的宣传和信息报告工作在省分行评估中名列前三名。

第二十九个将开展“改革流程和改善服务年限”活动，完善评估体系，增加奖惩力度，并着重于加强服务管理的基础工作。引入“神秘人”服务监控机制，有效实施客户评价体系，积极纠正存在的问题，深入基层服务调查，加强服务培训，努力提高一线员工的业务素质和服务水平在网点和大堂经理那里，从根本上解决问题。建立和完善针对客户投诉和排队的长期服务机制。

十是加强物流服务与管理。继续开展“三整”活动，进一步规范食堂和客房管理，监督和提高物业管理水平，严格执行各种财务制度，加强车辆和燃油管理，提高工作效率，确保工作顺利进行。整个银行的运作。