综合部年终工作总结3篇
2019-11-23 01:30:06 140
第1部分：总务处年终工作摘要
20 **年是西安分行工作的一年已进入管理轨道，并在稳步发展。作为公司重要的职能部门，总管理部从分支机构开始，并共同努力成长。过去一年中，在公司领导的大力指导和支持下以及各部门的积极配合下，综合管理部及时更新了观念，不断完善工作方法，积极配合，突出重点，突出重点。充分利用“组织，协调，服务和管理”功能。发挥作用，一切工作有序进行，取得明显成效。主要工作情况报告如下：
一，工作回顾
（1）清除思路，理顺职责，明确内部工作。
总务部不断适应分支机构的发展需要，根据部门职责调整各个时期的工作重点，加强内部管理，完善工作思路，合理分工，分工将综合管理部门分为行政，人事和后勤支持三个主要部分。同时，不断加强部门人员的业务培训，增强团队和服务意识，工作稳定细致，逐步形成“分工明确，责任明确”的工作模式。
（2）加强自我建设，规范内部管理，促进综合管理工作有序开展。
全面协调和内部整理是综合管理部工作的重要内容。规范内部管理，促进分支机构的正常有序运转，既是总务部的责任，也是提高分支机构效率的责任。完成每个任务的前提。在20 **年，我们将内部管理置于突出位置，不仅日常工作到位，而且在原有基础上也有一定的改进。
（3）完善基本规章制度，注重规范工作程序为进一步促进工作向规范化，程序化，系统化的转变，综合管理部不断规范工作细节，努力规范各种工作程序。在原有行政管理制度的基础上，制定了《人事录用制度》，《出勤管理办法》，《劳动合同管理办法》，《工作服管理规定》，《员工服装管理规定》和《指纹出勤管理》。措施”进行了修订和改进。 《车辆管理办法》，《职工宿舍食堂管理办法》等，对总务部各方面工作提出了明确的规定和要求，并及时组织机构学习，以促进实施系统的。反过来，它促进了各种日常事务的标准化和有效运作。
（4）集中精力做好关键工作
文件管理。指定人员负责分支机构文档，各种材料，人事档案，档案和借阅管理的管理。数据按次区域类别进行管理，并且从查询的方便性来看它整洁而清晰。
办公用品的管理。本着“省钱，防浪费，保供应”的原则，从采购办公用品入手，严格按照《办公用品管理办法》，建立办公用品用书，加强对办公用品使用和使用的监督，大力提倡员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调重复使用办公用品，杜绝了铺张浪费的现象。
物流服务支持工作。物流服务包括食堂和宿舍，这是与员工密切相关的两个方面。强大的物流支持系统为分支机构的平稳运营提供了强大的后盾。在过去的一年中，员工人数一直在不断变化。我们可以在食堂提前计划。我们经常与食堂工作人员进行交流，以了解员工对饮食的看法，并提出改善食堂的建议。为了减轻食堂员工的工作量，员工可以正常有序地进餐。采用打孔和进餐的方法；在职工宿舍方面，要定期检查职工宿舍，改善宿舍水电等配套设施，及时提供床铺和其他生活设施。在宿舍区，指定专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到细致的后勤服务。
其次，总务部仍然存在以下问题：
1.需要加强责任意识，与员工切身利益相关的某些工作滞后背后。例如，需要加强员工食堂和宿舍管理；
2.工作思路需要进一步拓宽；
3.需要加强细节意识和综合服务意识；
4.员工活动较少。
第三，因此，该部门明年的工作思路安排如下：
1.开展员工组织活动，积极开展企业文化活动
总务部的有关人员应根据各自的职责，根据分支机构的安排和当地的实际情况制定20 **员工活动计划。所有活动必须进行相关活动，并保留活动记录和准确的统计数据。特别是在一些相关的节日中，应进行相应的分阶段突击活动，以丰富员工的业余文化生活，进一步促进企业文化建设，增强企业凝聚力。
2.增强服务意识，提高工作能力
及时解决员工反映的问题。未解决的问题会及时得到跟进，实时报告并尽快解决。准确及时地完成领导下达的任务，建立健全的反馈制度，使领导及时了解任务的完成水平。
3，努力做好各种物流服务，在员工生活中努力当好人，让员工有归属感，可以最大限度地发挥工作积极性。热忱欢迎员工来电咨询，及时解决员工生活困难，时刻关注员工的思想情感波动，努力营造和谐的工作氛围。加强分支机构各项科学化规范管理；加强对办公费用使用的控制，严格使用程序，完善监督制度。预先计划并补充了一些消耗品，以确保分支机构的工作正常，顺利进行。
20**在分公司负责人的指导下，年度总务部的工作取得了一些成果，但与领导要求仍有一定差距。我们部门将继续总结经验，加强学习，更新观念，并改善各方面的工作。能力和管理水平。着眼于分支机构的中心，脚踏实地，求实务实，积极创新。
第2部分：总署年终工作摘要
在20 **年内，为了实现公司的年度工作目标，在[...]公司领导，每位领导，每位领导在部门的大力支持与配合下，总务部全体员工积极努力，拼搏，拼搏，坚持服务为宗旨，克服了繁杂等困难。事务和繁重的工作量，并很好地完成了各项任务。为了总结经验，继续发扬光大，克服不足。现在我们将简要回顾和总结20年的工作。请缺点批评和纠正。
I.人力资源
1.1人员配备
根据公司的战略发展需要和各个部门的人力需求，为每个职位招聘人才该公司的。据统计，在20 **年，公司共有300名员工，雇用130多名员工。包括各种管理人员，专业技术人员，生产前线人员，涉及财务部门，仓储和采购部门，综合部门，生产车间，质量部门等，为公司注入新鲜血液。
1.2标准的员工劳动合同
法律上标准化的雇佣制度是公司留住员工的最低前提。在20 **年中，我整理了所有员工的档案，为新雇用的员工签订了劳动合同，为已过期的员工续签了劳动合同，并规范了雇佣制度。截至目前，公司所有正式员工的劳动合同均已签订并备案，并记录了劳动合同的有效期。后续行动将随时跟踪员工的劳动合同，为新招聘或转移的员工签订劳动合同，并续签过期的合同。
1.3员工人事程序
每个月，员工都需要申请社会保障程序，例如新参加，更新，停职，调动等，并申请失业救济金和工伤报销合格员工。 7月，在公司领导和公司领导的帮助下，社会保障年度报告和薪资基础顺利通过。 10月，完成了残疾人就业保障年度审查。在20 **年中，整理了公司所有人员的基本档案，并通过每月一次的文件更新和员工出入程序规避了公司的潜在就业风险。在档案管理中，员工的基本信息表和劳动合同被及时归档，以方便将来人员的选择，奖惩或劳资纠纷的选择。
1.4新员工培训工作
根据20年初制定的员工培训计划，结合各个部门的培训需求，每位学生在生产单位和小组的指导下，组织了各种培训，例如新员工入职，上岗培训，tpm精益管理，合同培训和员工社会保障劳动合同知识。
1.5员工绩效评估工作
在20 **中，绩效评估工作密切关注公司的目标，即“将纯粹的绩效评估转变为绩效管理，突出绩效管理和绩效改善”在领导团队的直接领导下，结合中央生产任务和业务管理目标，成功完成了绩效评估工作。为了确保绩效考核工作的全面性，客观性和准确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督管理，并记录下员工工作过程中的关键事件（主要利弊）。鉴定标准。通过记录，我们可以更好地发现问题，并指导他们进行改进，及时发现员工的进步并给予认可，从而充分调动员工的积极性。
在20 ***年，公司的绩效评估团队将对单位的生产业务内容有深刻的了解，将生产经营目标和任务充分整合，并不断完善评估体系适用于部门和员工。从中心和员工的利益出发，我们将进一步完善绩效考核制度和岗位量化标准，认真做好员工和中层干部的绩效考核，收集员工的建议和意见，互相沟通，并解释和协调工作。该公司的绩效管理工作已将其提升到一个新的水平。
二，行政管理
2.1办公室秘书工作管理
本质上，办公室秘书工作的基本功能是接收信息并处理信息。 ，利用信息和交流信息，通过过去的一年，通过努力基本起到了支持决策，信息交流，关系协调，办公室管理和管理事务的作用。
2.2办公室接待工作管理
在过去的一年中，我们成功完成了诚实，热情，细致，细致和节省的原则。来宾及其他有关组织的接待工作反映了我公司良好的工作作风和外部形象。
2.3办公会议管理工作
在20 **年，完善了“会议管理系统”，并严格按照会议制度进行了会议批准。综合部门认真准备并精心组织和完成了办公室主办或参加的近100次会议的会前准备，闭会期间组织服务和会后事项。
2.4办公信函管理，文件管理
2.5办公用品管理
我们制定并发布了严格的管理系统，精心策划，购买，保管工作，在工作分配等方面，实行固定额的办公耗材，不仅节省资金，而且可以保证干部和职工的需求。今年，对公司办公设施进行了全面核查，进一步加强了公司范围内的运营。公共设施管理。
2.6完善管理体系
总管理部的工作特点是复杂，缺乏连贯性和随机性。以规范化管理为突破口，提高工作效率，以建立高效，协调运行，规范化行为的管理体系为总体目标，对综合管理部的工作和制度进行了准确定位。做好程序和树的形象，从建立系统开始，并狠抓规范管理的实施。从今年年初开始，在原有系统的基础上，制定“办公管理系统”，“出勤，请补充补充规定（暂行）”，“办公车辆管理”，“门禁管理规定”，“文明”。餐饮管理”已起草并发布。条例，《公司食堂管理办法》，《工作服分发和使用管理规定（草案）》等。在具体工作中，围绕文件运行，组织会议和做事的要求，我们将提高我们的工作质量和效率。
三。全面的服务保障
3.1车辆管理
严格行使管理职能，增强服务意识，关注公司商务车的热点和难点。问题在于“车辆管理”。制定了《制度》，进行集中管理，完善了车辆的装备，调度，维修，保养和驾驶员的爱心，技术，安全教育管理，确保了车辆的合理使用，防止了事故的发生。
3.2公司网络和办公设备的日常维护
公司拥有60多套计算机和打印设备（其中两套是：一台企业邮箱服务器，一台财务系统服务器） ，每天的故障频率是一般的。有些问题很常见，很容易解决。有些问题也非常困难，无法及时解决。网络管理员坚持“及时，及时处理”的原则，帮助办公室工作人员及时解决各种网络，计算机，电话，打印机，复印机，扫描仪等设备故障，定期维护办公设备，需要及时更换打印耗材，计算机配件和网络设备，不定期检查室外线路和网络设备，定期备份核心设备，确保公司网络的正常运行，并确保所有办公设备的有效运行。
目前，该公司仍有一些旧计算机仍在使用中，无法满足正常的办公需求。技术部门的a3多合一机器即将报废，经常出现故障，并且某些零件严重损坏，维护成本过高。
3.3厂房区域的监控和建设
公司目前拥有35监控场所，包括办公楼，第二工厂厂房，第三工厂厂房和工厂区域。由于有以前的仓库，所以堆积了第一工厂厂房。报废，因此只有2个探针。在稍后阶段，将根据需求添加一部分探针。
主要的困难在于，由于先前生产线工程的质量较差以及生产线的老化，大多数生产线都报废了。有必要重新计划生产线并重新布线。从三月起，实施将是间歇性的，直到十二月。一些由于不清晰，部分更换了原始相机。因为它通常是一个人的建筑，过程较慢，但它也可以为公司节省少量开支，主要是节省人工成本，并且项目质量高于外部人员，不同档次的价格材料也不同。大一点下表列出了公司与外部人员之间监视设备价格的差异：如果由外部人员签约，则仍存在许多不可预算的费用，并且工程质量仅为1年保修。因此，它是由自己的内部员工实施的，可以为公司节省少量开支。在站后监视中，由于探针工作不正常，生产线仍需要定期维护以避免丢失影响。
第3部分：总务部年终工作摘要
20 **年是公司发展的关键一年，各种成就都有取得了骄人的成绩。总务部是物流服务和办公室协调的核心部门，是上下连接，内部和外部通信，周围协调以及全方位连接的枢纽。它在理顺内部和外部关系以及提高部门效率方面发挥着重要作用。我们围绕公司的关键任务做了很多详细而具体的工作，并取得了一定的成果，基本实现了部门责任目标。
现在的20 **年如下
I.日常主要工作
1.加强部门管理，落实岗位职责。
2.规范程序，不断提高工作质量和效率。
3.认真做好综合办公室文件的整理和归档工作。做好有关文件的收集，分发，登记，分发和监督工作，认真做好文件和资料的组织和归档工作，促进文件数据管理的规范化和制度化，确保及时，准确，安全。有效交付文件。
4.认真改善物流服务，为员工创造良好的工作环境。
首先，做好办公用品的购销工作，及时申报采购所需的办公用品，确保公司的正常办公需求，严格控制支出，防止浪费和浪费。二是认真做好车辆的使用和管理，充分保护公司公务用车。
5.逐步完善公司规章制度，梳理工作流程。制定有关人员招募，入职，更正，请假，加薪，培训，调动，辞职等的程序和相关规定，使人员管理活动日益规范，以便公司为人员做准备。未来的资源管理活动。 。初步建立了公司人事管理活动的基本制度，使人事管理能够适应公司的管理活动，为公司的管理提供支持和资源。在公司制度规范化方面，一方面要建立和完善公司管理的相关制度，另一方面要加强制度的实施和实施，扭转公司工作习惯。以前没有按照系统工作的员工，要对员工进行培训并按照规定进行培训。样式。加强员工对工作流程的学习和理解。
我们的笔记专注于与部门和研讨会的信息共享和协作。通过部门的整体职能，保证了生产管理活动的顺利进行。通过与生产部门的合作，及时采购生产材料，为生产提供保证。通过与财务部门的合作，资金支付成功完成。
第二，存在的问题
在过去的一年中，办公室在小组领导的指导和大力支持下尽了最大努力。公司。但是，与部门的职能要求和公司领导的期望相比，总体工作要求与公司工作要求之间仍然存在一定差距。回顾20 **年的工作，我感到很多问题。我在工作中遇到了一些问题，并且看到了这些缺点。主要业绩和原因如下：
1.现有员工负责公司。日常其他事务比较耗时，因此没有更多的精力来处理其他事务。他们不可避免地会彼此看不见，导致一些未处理的事情得到及时处理。某些可以完成的事情只能基本完成。
2.在实施系统和日常管理中，工作协调有时是被动的。
3.没有完善的绩效评估机制。在后期阶段，需要进一步的探索和修订。根据公司发展的不同阶段，进行了适当的调整，以进一步完善奖惩机制，并通过各种奖励方式进行完善。绩效评估的及时性。逐步完善考核制度，建立科学，规范，适用的激励约束机制。
目前关于20 **的工作计划报告如下
1.加强内部沟通
2.加强系统的监督和实施
综合办公室将根据公司工作的实际需要，制定反馈表以实施相应的系统，并不时跟踪，并修改和改进相关系统，使其与实际情况更加吻合。公司工作的实际需求。
3.完善绩效考核体系并使之更加有序
作为20 **的主要任务之一，目的是改善绩效考核体系并实现绩效考核。有效，是绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是惩罚未完成的工作指标和不满意的员工，而是有效地激励员工不断改进其工作方法和工作质量，建立公平的竞争机制，不断提高组织工作效率，并培养员工工作。的计划和责任，及时寻找工作中的缺陷并进行调整和改进，从而促进公司的发展并始终如一地实施和运营。
4.改进20种**中各种物品的采购。
进入市场，了解市场状况，为价格做准备，并严格控制所有购买物品，设备的质量和工具。上课后必须保持良好的售后服务，并积极听取有关专业人员在购买商品和采购工作方面的良好建议。
5.每天完成人力资源的招聘和配置
首先确保满足公司职位的需求，然后考虑人才库以实现梯队建设。
6.建立和完善各种人事管理标准和管理体系
7.建立以人为本的企业文化。营造相互尊重，相互信任的氛围，保持健康的劳资关系，不断保持员工与管理人员之间的沟通，为员工的建议和投诉提供合理的建议。
这个概念已经改变，世界变得广阔。我觉得20年的工作在服务水平和工作理念上有了新的改进和进步，比20 **取得了很大的成就。飞跃。在今后的工作中，我们将更加积极地进行沟通和协调工作，使总署的职能更加活跃和前瞻性。
