医院护理部年终工作总结三篇
2020-01-04 15:35:02 195
护理部门是医院护理工作的指挥中心。护理管理水平在医院护理工作的发展和护理质量的控制中起着至关重要的作用。
医院护理部门的年终工作总结
上半年，在医院领导的正确指导和照顾下，护理部门稳步完成日常工作，注重管理和服务质量同时，护理队伍的素质得到了提高。医院管理年活动所倡导的“以患者为中心，提高医疗质量”的服务宗旨一直在继续。今年的护理工作计划已经认真执行。评估标准的基本要求和标准的详细规定，完善各种护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量的持续提高，并成功完成上级下达的各项任务。总结如下：
I.积极完成医院的所有法定任务
1.作为职能部门，护理部门做得很好。提供和接收信息。热爱工作，围绕医院的工作，并完成医院分配的各项任务。
2.在“医院管理年”检查中，我院护理人员精神面貌良好，进行了健康教育和基础护理，护理质量控制与众不同，真正体现了并不断提高护理质量。市卫生局的检查组充分肯定了它已经在全市赢得了第一名。在市卫生工作会议上负责护理工作的曾红卫书记代表护理部作了典型的演讲。
3.在欢迎省级“创意卫生”检查工作中，各部门开展了病人健康教育和教育，开展了“移动式”卫生清洁，并顺利通过了卫生检查。
4.优化和整合了整个医院的护理人员。护理部门按照双向选择的原则，根据工作人员的年龄和资历进行宏观调控，确保各部门护理人员的合理分配。
5.成功地完成了中医科的搬迁，创建了神经外科，并建立了内外护区。
6.与医院的抗冻和抗震救灾工作合作，成立了一个医疗队，组织护理人员向灾区人民和几名自愿献血者提供爱心活动。
7.医院进行了岗前培训和三项基本检查。
8.认真执行国家政策，平稳启动医疗保险工作。
9.根据医院领导的安排，5.12护士节向每位在职护士发布了一份纪念品，并表达了对医院护理人员的关心和爱戴。
二是加强护理管理团队的内涵建设，提高管理水平
1.为了更好地促进我院护理事业的发展，医院负责人与护士长进行了交流，提出了以下想法和意见：“您认为我们医院目前的护理工作存在哪些不足？” “您对护理部门有任何疑问吗？”好建议？ “”您的个人和您的医院工作计划是什么？ “为了促进工作并充分发挥护理经理的作用。
2，护士长参加了由卫生局主持的专家讲座。通过学习，如何进一步认识到建立一个医院是提高医院核心竞争力的关键
3.将有关护理前沿的最新信息带回每位护理人员，并促进医院管理水平和护理水平的提高。全院
4，护理部门的组织护士长在两个病房对两个危重病人进行了巡视，护士长在会议上发表了热情洋溢的讲话并提出了很好的建议
5.根据市卫生局的新要求，规范编写《护士长手册》，《临床护理工作记录》。 rds，急救室记录，护理教学记录等。
6.逐级签署责任书，护士长和本科生护士签署责任证书，护士长对医院负责，每个护士对部门负责，以增加责任感。
III。实施护理人才培训计划，提高护理人员的整体素质
1.根据计划，对各级护理人员进行了三项基础培训。每季度组织一次理论考试和技术操作评估。每个对象的采样率为20％。五年以下护理人员参考合格率为100％，合格率为89％。
2.解释了《护士条例》，使护理人员能够进一步了解他们的权利和义务，并了解法律和法律。它是由护理部发布的。《全民对白人天使的建议》已在医院动员。
4.为庆祝“ 5.12”国际护士日，护理部举行了“蓝球”挑战赛。比赛期间，有15名医护人员热情参加。激烈的比赛显示了天使的优雅。
5.鼓励护理人员参加护理自学考试和函授学习，提高教育水平，并创建学习型护理团队每月举行一次商务讲座，内容是基本的理论知识，医院感染知识，医患沟通技巧和专业知识。该理论与现实联系在一起，并应用于应用点。星期三定为读书日。
6，上半年医院里有很多病人。大多数部门在很长一段时间内都没有加床，而且超负荷。护理人员稀少，护理工作繁重。同志们经常加班无怨。他们总是服从部门和护理部门的派遣。一个合格的护理团队克服了各种困难，成功地完成了各种护理任务，以确保护理的安全性。
第四，改善服务流程，提高服务质量
1.实施“第一问责制”，规范接待新进患者的服务流程，在服务过程中推广了标准化的术语，并为患者提供了各种生活便利
2，认真进行术前探视被视为外科医生和家庭成员在其能力范围内提供服务，该人在10天内积极询问患者的康复状况，并记录了访谈的内容。
3.广泛听取患者和护送人员对护理服务的意见，找出存在问题的原因，提出整改措施，不断提高服务质量。在过去的六个月中，患者及其家人没有重大投诉，医院的服务质量调查对患者的满意度为98％。提名被授予100名护士的最佳服务。
五，完善各项护理法规和操作程序，全面加强护理质量监督管理，防止护理失误和事故发生
1，护理部门不定期检查部门的护理质量，每月对护理和护理缺陷的质量进行分析，进行安全意识教育，发现工作中的不安全因素，提出整改措施，消除错误和事故的隐患，并认真执行各种护理规定和操作程序。
2.扮演医院质量控制小组的角色，定期和不定期地检查各种护理系统的实施情况，上半年的事故率是零。
3.撰写护理文件，力求做到准确，客观和连续。护理文件，即法律文书，是判断医疗纠纷的客观依据。在写作过程中，必须仔细考虑，以客观，真实，准确，及时，完整地反映患者状况的变化。每个护士可以纠正自己的写作态度，同时加强监督检查力度，要求部门的质量控制团队定期检查，定期和不定期地由护士长负责，并对每种CD类型进行最终质量检查医疗记录。发现问题后，将及时予以纠正。每月对护理文件质量进行分析，针对存在的问题提出纠正措施，并继续进行监控。上半年，出院病历10337份，护理文件合格率达95％。
4.规范病房管理，建立以人为本的医院环境，使患者达到最佳的身心状态进行治疗。病房每天定期通风，以保持病房安静，清洁和新鲜。它为意识障碍患者提供安全有效的防护措施，实施岗位责任制，按照分级护理标准对患者进行护理，实施健康教育，并加强基础护理和重症患者的治疗。个人护理满足患者及其家人的合理需求，上半年没有发生护理并发症。
5.根据医院的感染管理标准，医院感官小组的兼职监测护士可以认真履行职责，使医院感官监测指标达到质量标准。
6.工作上仍然有很多不足之处
1.基本护理不到位，新患者得不到及时治疗，患者躺着的姿势不舒服
2.病房管理需要改善，患者需要携带更多物品。
3.解释不耐烦，患者的积极服务意识不强。
4.学习氛围不足以启动新项目和引进新技术。
5.护理文件中存在遗漏，遗漏，内容缺乏连续性和内容质量低下的情况。陷阱。
6.健康教育不够深入，缺乏动态的连续性，患者对疾病的了解也不多。
我们的护理工作漫长而艰巨。世界瞬息万变。我们将面临不同的挑战。让我们携起手来，在医院和人民的福祉中蓬勃发展。创造更多的荣耀。
医院护理部门的年终工作总结
在20xx上半年，所有护理人员在主任的关注和直接领导下，在“一切以患者为中心，一切以患者为中心”的精神是服务的目的，是完成医院领导指定的护理工作，并完成20xx护理计划的90％以上。工作情况总结如下：
一，认真执行各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量的根本保证。并确保安全医疗。
1.护理部门重申了各级护理人员的职责，明确了各种岗位责任制和护理工作制度，例如负责任的护士和巡回护士履行各自的职责，防止患者更换奶瓶和使他们精疲力尽。他们自己。坏针现象。
2，坚持检查制度：
（1）要求医生检查班级，校长每周参加1-2次总检查，并有记录；
（2）护理期间需要三对检查和七对检查；
（3）持续填写输液卡，一年内未发生重大护理错误。
3.认真执行骨科护理程序和显微外科护理程序，坚持填写各种信息和数据寄存器，并提供五种类型的手术和治疗盘。
4.坚持床头移交系统和早上护理，以防止并发症。
2.提高护士长的管理水平
1.坚持护士长手册的记录和评估：护士长手册应提交给护理部门在每个月5日之前进行评估，将根据护士长为该部门制定的年度计划，季度计划和月度计划，对实施情况进行监督和监控，并对实施效果进行监控。将要求护士长总结每月工作，以总结经验并开展工作。
2.坚持护士长定期会议制度：根据二级医院的要求，护士长定期会议每周举行一次。内容是：安排本周工作的重点，总结上周工作的优缺点，并提出相应的整改措施，反馈给护士长的质量控制检查，学习有关护士长管理的相关材料。
3.每月检查护理质量并提供及时反馈，以不断提高护士长的管理水平。
4.组织护士长出门学习和探访，吸收同级单位的先进经验，扩大知识面：5月底，三病房的护士长参加了培训。新的国际护理培训班。已报告。
第三，加强护理人员的医学道德建设和护理作风
1.继续执行护士的行为准则，并在日常工作中使用50个文明的护士用语。
2.在6月和11月，我们组织所有护士参加了温岭饭店和万昌饭店的礼仪培训。
3.继续开展健康教育，向住院患者发放满意度调查表，（计划内或计划外评估）满意度调查结果均在95％以上，并提出满意度调查中存在的问题。护士。
第四，提高护理人员的专业素质
1，对在职人员进行三项基础培训，并组织理论考试。
2.与医疗部门合作，聘请专家教授骨科，内科和外科知识，以提高专业知识。
3.每个部门每周早上1-2次提问，内容为基本理论知识和骨科知识。
4.“ 3月8日妇女节”举行了一项护理技术操作比赛（无菌操作），并选择了第一名，第二名和第三名并授予了他们。
五，加强医院感染管理
1.严格执行医院管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2.每个部门都坚持每月对病房和更衣室进行空气培养。对于手术室和门诊手术室等高风险部门，它每月进行两次空气培养，以确保无菌切口的所有感染均不能良好地进行。
3.该部门坚持每月对治疗室和更衣室进行紫外线消毒，并进行记录。每周用无水酒精除尘紫外线灯，并记录下来，每两个月记录一次紫外线强度。监视。
VI。护理人员做好护理工作
1.坚持以患者为中心，以质量为中心，为患者提供优质服务。以患者为中心的健康教育已经深入开展。通过分发健康教育手册和护士讲道，使患者熟悉疾病预防，康复及相关医疗，护理和自我保健的知识。
2，今年上半年，共接待了2357名住院患者，观察到125名患者，并在手术室进行了2380例手术。急诊护士为急诊患者提供全套服务，包括陪同患者摄片，进行B模式检查和ECG，陪同患者进行入院程序以及将患者送至手术室。在三个病房中固定有负责任的护士和巡回护士，以便为患者提供出色的服务。
VII。问题：
个别1.护士个人素质不高，不育观念不强。
2.整体护理仍处于探索阶段，护理写作不规范。
医院护理部门的年终工作总结
回顾20xx上半年的工作，护理部门在医院领导团队的领导和照顾下。结合护理部门的工作计划和目标，积极开展了对医院“二级甲”中心的重新评估工作。主要工作概述如下：
一，积极完成医院的各项中央工作
护理部门作为职能部门，可以做得很好。提供信息的工作。 ，根据情况工作。围绕医院的中心工作，医院分配的各项任务均已完成。护理人员积极参加医院组织的各种文化体育活动和公益活动，完成了县卫生局抽调的护理人员，并参与了手足口病的预防和治疗，确保了县民的手，口蹄疫防治工作进展顺利。
2.着重重建“二等”医院工作，积极开展工作
1.做好项目准备工作。 “二级”审查，护理部门按照“二级甲”护理管理审查标准，分解相关任务，并要求各部门在完成任务的前提下，确保按计划完成任务每天的任务。护理人员定期检查和评估每个部门的准备情况，并为存在的问题提供相应的指导。
2.护理部门多次召开护士长会议，研究“二等”评估标准，研究和部署护理工作，要求更新管理理念和管理方法以弥补工作上的不足并为创建等级医院做准备。 。
III。继续关注护理质量，确保护理安全
1.根据河北省级医院评估标准和邢台市卫生局护理质量控制检验标准实际上，护理部门已经根据原始的护理质量检查重新起草了新的质量标准，并制定了护理部门的目标管理评估标准和护理质量检查表。护理部门每月根据质量标准对每个部门进行检查和评分，并将该部门的护理质量与绩效工作联系起来，这极大地提高了每个部门的热情并提高了护理质量。
2.为了更好地规范临床护理工作，护理部门重新建立了护理制度，并根据该制度对临床护士进行了标准化和评估。
3.在过去的六个月中，进行了超过10次的护理巡回。检查中发现的问题需要部门及时纠正，护理部门进行了反馈检查，取得了满意的效果。
4.护理部门每季度举行一次护理质量控制和护理安全会议，以分析检查过程中经常出现的突出问题，提出整改措施并监督实施。
5.上半年，护理部对各级护士进行了培训，并有计划，有组织地对护理人员进行了理论和操作培训。组织了6项全院业务研究，2轮养老院巡回检查，进行了两次基本护理评估（分两批进行），评估率为100％，合格率为100％；完成全院护理（静脉输液）的培训和考核，培训率达到92％，考核合格率达到100％。
改善服务流程，改善服务态度，真正做到以患者为中心
1.进一步推进医院行业风貌建设，在医院内部营造良好的医疗卫生服务环境，提高服务水平，树立良好的医院社会形象，将“全为患者，全为患者，全为患者”的人性化服务理念转变为医疗服务实践。在20xx年3月，它在医院中得到了广泛的开发。转变护理服务观念，建立统一的新型现代护理关系，充分体现以患者为中心的优质服务月活动，主题是“全体员工，全过程，全面”的优质服务理念，提高服务意识活动和服务理念的护理人员队伍。
2.为了满足大多数患者的要求，改善了血液透析室。上半年，医院对血液透析室进行了翻新和翻新，并从硬件设施上改善了血液透析室的外观。护理部门也在积极开展。血液透析室的改造从软件设施开始。优化人员结构，合理安排护理人员。改善服务态度，加强医院感染管理控制和人员专业素质。
3.面对今年住院病人的急剧增加，每个部门都克服了人员短缺的问题，实施了灵活的计划，增加了高峰时段的员工数量，成功完成了护理任务，并且没有护理上半年发生了事故。
4.上半年，护理部完成了两次护理满意度调查。参加满意度调查的患者人数为104名，平均满意度为95.6％。患者对调查内容不满意，要求科室提出整改意见，作为下一轮评估的重点。
5.在过去的六个月中，在医院护理人员的共同努力下，我们的护理质量得到了显着改善。护理错误和缺陷与去年同期相比有所减少。与去年同期相比，投诉有所减少。护理满意度从去年开始得到提升，受到患者和医院领导的好评。
五，提高护理人员的专业素质
护理部门以现有的护理人员为依托，抓好人才培养，鼓励和鼓励支持在职人员参加学术教育，继续教育。后续教师的参考率和合格率达到100％，其中一名获得了学士学位。
6.纪念“ 5.12”护士节并开展各种庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士日，发扬“夜莺”精神并丰富医院护理人员的文化生活，以今年护士日的主题为中心，护理部门为整个医院的护士组织了一系列丰富多彩的庆祝活动。
1.为了满足医院的“二级”审查要求并进一步提高护理操作技能，4月底举行了全院护理操作比赛；同时，对医院护理人员进行了“三基”理论评价。选择了前5名比赛和理论评估。
2.在护士节前夕，全院开展了“杰出护士”评选活动。
3，20xx年5月11日下午，在医院三楼的会议室中，举行了庆祝和庆祝“ 5.12”护士日的文艺晚会。在会议上，表彰和奖励了优秀的护士，技术竞赛职位的技术专家和理论评估方面的杰出人士。会后，医院的护理人员举行了各种文化艺术晚会。
3.由于缺少护理人员，基本护理不到位。例如，初级保健患者无法获得仅次于日常工作的一级护士的服务。
4.病房管理尚未令人满意。
在过去的半年中，由于院长的关注，支持和帮助，强大的内部管理以及外部形象，在护理和职业道德的质量方面取得了一些成就。 。
