超市实习报告
2020-05-03 00:37:09 133
超市实习报告1
实习时间： 20xx年7月1日至7月26日
： XX省XX市城北区宁氏连锁超市小桥店
实习目的：进入社会开展社会实践活动，增进对社会的了解增强实践动手能力，增强对连锁超市的专业知识和理解，将所学知识与实践相结合，增进我们与社会的联系，并培养学生的沟通和实践能力。
实习背景：XX市XX食品糖酒（集团）有限公司是XX省历史悠久的副食品批发零售企业。它的前身是XX市食品综合公司。在原有总公司的基础上，由八个下属企业共同建立市场经济发展的需要，形成股份制企业集团。该集团目前拥有资产近1亿元，营业面积4万多平方米，有近1000名股东和员工。主要从事制糖业，烟酒，肉蛋，水产品，茶叶，罐头食品，饮料，糕点，干鲜水果，儿童食品，腌制咸菜，速冻新鲜食品，粮油制品等。 ，经营5,000多个品种，是一家集生产，加工，零售和批发为一体的企业集团。集团现在在该地区拥有4个分支机构，7个大型综合超市，80多家连锁便利超市，26万个村庄和数千个农村农场商店以及一个商品物流配送中心，拥有1000多名员工，年销售额为200万元以上。实习内容：向宁市连锁超市小桥店学习，了解连锁超市的运作流程，熟悉超市的基本营销业务，了解超市的布局，商品分类，商品放置，了解超市连锁店的优势，并探讨优势不足之处，提出建议。以下是我在本月发现的问题和一些建议。
首先，小桥店的环境很好，但也面临着巨大的竞争和挑战。依靠小桥综合市场，人流是固定的，但竞争者也很多。例如，马路对面且规模较大的青柏超市和会客甲超市到处都是商品。旁边有无数的小型便利店。在规模，产品种类和价格上，不如青白河汇客家，在便利店方面不如小型便利店。因此，每天的客流量相对较小。为了提高竞争力，必须解决这些问题。另外，客流量低的原因可能是宣传不够，它应该有自己固定的客流量。其次，商店中产品的分类仍然不够合理，并且某些产品分类是模糊的，因此它们
不会放置在类似产品的旁边，这对客户来说很不方便。货物的放置也不合理。例如，主要食物区域的分布不合理。通常情况下，许多超市的主要食品区都靠近冰冻区和出售小圆面包和小圆面包的小商店。这家商店的主要食品区域比较隐蔽，经常当我遇到客人时，我问你，你超市的食用油，米粉它在哪里？我认为这对大多数人来说也是一个问题。这样的开店会导致客人误以为商店没有这种商品，下次也不会再来我们的超市。货架上还有很多产品是重复的，不仅浪费货架，而且随着产品过期和不易管理也容易堆积起来。还有XX特色产品，例如dried牛牛肉干。我们将宁氏和其他品牌生产的the牛牛肉干分为两个不同的区域类别。这也不利于顾客的选择，多数顾客认为店内的所有土特产中的产品都在休息食品区，仅在该区域选择，不利于促销和推广。销售我们的产品。
第三，应及时调整商品价格，以方便顾客选择。其中，在过道两侧的商品，在商品的另一侧，我个人认为价格应该用大品牌书写，这不仅吸引了顾客的眼球，而且也使顾客更容易清楚了解产品的价格，而不必慢慢看不起。而且这个地方的产品最容易被客户发现。这是一个优势。我们应该充分利用这一点，并在此地方放置一些接近到期时间的产品，以便在此集中一些方便和便宜的食品，而不是一些奢侈品。
第四，经过比较，我们大多数超市的价格都高于其他超市，尤其是青柏和会客佳超市的同类产品。我认为这也是流量过低的原因之一。只要精明的客户会慢慢发现我们的价格劣势，这将影响他们未来的选择。因此，如果资金允许，价格可以适当调整，至少不会太明显。
第五，产品品种太少且不完整，无法满足客户的正常需求。主要是由于缺乏一些日常必需品。有很多人问这种产品吗？如果您不这样做，您将被转移到超市，并且给您留下的印象是超市不完整且不方便。下次，您不必一定去我们的超市购买商品。因此，我们应该尽力减少一些我们不专业的产品，并且客户不需要经常购买的产品，例如化妆品，我们不需要购买。现在，许多人都从专业的化妆品商店购买商品，并且服务良好且有保证。品种也很多，我们的超市都没有这些优势。
第六，我们的超市缺乏一些吸引顾客的活动，这也是一种确实得到推广的营销手段。如果我们想做大做强，就必须有自己的忠实客户和固定的客户流，而这需要一些优惠活动的推动。我们应该每天推出特殊的产品，以便使客户每天都有不同的期望
，并且这些产品可以选择一些销售不佳或有即将到期的产品来吸引顾客的产品。这也解决了不销售商品的问题。每天进行小活动，每月进行大活动或某些假期是必要的。我们可以将活动的内容制作成促销彩页，并将其放在收银员或商店中，并带给客户，以达到促销效果并吸引客户。一次访问。
第七，我发现商店中的购买速度与销售速度不同步，并且购买的种类也不适当。例如，某些产品卖得很好，库存不再可用。几天后我才进来产品，有些产品仍在货架上，库存也很大，这表明这些或这种口味的产品在消费者中不是很受欢迎。购买时，您可以减少购买。我认为主管可以对一段时间内的销量和采购量进行比较分析，以便及时补充热销货源，并减少滞销货的购买。实习经历：尽管这种专业实习没有涉及专业的知识，但还是很有收获的。每个公司都有自己的企业文化。短短几天内，我们了解了他们的企业文化和企业家精神，并受到了强烈的鼓励。事实证明，企业的发展离不开精神文化和精神文化。效果是看不见的，效果很明显。
在超市的工作中，我们每天早晨首先清理和清洁the树，营造干净新鲜的环境，然后以全新的方式将其展示给顾客。第一个前提也是我们与小型路边摊贩和小型便利店的竞争优势。其次，我们将检查商品的生产日期，如果商品过期，请及时将其退还给制造商。将即将到期的产品放在最前面，以便可以首先出售。并确保食品的及时销售，并为客户提供安全可靠的服务，使客户可以放心，公司也很担心。作为一名员工，您需要非常小心并善于发现货架上的商品与所标价格一致，以便客户可以清楚地了解价格并放心购买。更加熟悉每种产品的位置，客户需要什么，并立即找到他们需要的产品。其实，超市服务员并不是那么容易。您必须了解所有产品。许多顾客会问，什么是美味，什么是优质，什么是无污染等。如果超市导购员了解了这一切，那么超市的产品就会根据顾客的需求卖得很好。
作为服务连锁超市，要做的事情很多，而不仅仅是表面上的简单问题，我们需要谨慎负责地诚实对待客户，使他们在交流之前更方便利润。人才需要优质的高素质人才。在这方面，宁世集团做得很好。通过对员工的培训，他们可以不断学习，学习生活质量，学习中国传统文化并优化思维。保持员工忠诚，负责和不抱怨的工作。我们应该在未来的生活和
的工作中保持这种态度，以便轻松前进，乐观地生活，大大增加幸福感并与人相处。
超市实习有点无聊，但是仍然有很多值得学习的地方，它增加了很多我从书本上无法学到的东西，这是因为我通常只看书本学习，听老师的话，并不是我一个人真正做的，以致缺乏经验，动手能力不理想，这也给了我未来生活的一些警告，多做，实践是检验的唯一真理理论。交流方面也有很多进步，但是由于大学四年的惯性发展，积极开展工作还不够。在以后的工作中，我们应该积极应对，不断进步，不断学习。
超市实习报告2
首先，实习的目的
通过此毕业实习，了解并熟悉超市物流，仓储，营销和管理等相关信息。将所学的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，营销，经济管理的理论知识与实践相结合，在实践中进行测试以提高您的专业能力和技能。
第二，实习时间，实习单位和具体职位以及负责实习的事务
实习时间：20xx年7月18日至20xx年8月8日
]实习单位：深圳崇尚百货创业购物广场
实习职位及负责事项：收货部门的收货人主要负责收货供应商的货物以及收货凭证的整理，分类，备案，执行公司退货或报告损失，确保在营业额仓库中订购商品代码，畅通的渠道，重要的商品管理库存等。
III。实习的主要内容
（1）实习单位简介：
Renrenle Chain Commercial Group Co.，Ltd.，成立于1996年4月。在二十世纪，它进入了广东省大型连锁企业的最前沿。在XX中，它在中国连锁企业100强中排名第18位，并进入中国企业800强。截至20xx年12月，Renrenle已在全国20多个城市级城市开展业务。拥有店铺81家，签约店铺xx0多家，员工人数超过18,000，20xx年销售额超过xx亿元。它于20xx年1月17日在深圳成功上市。
深圳崇尚百货先锋购物广场（现代城市商店）是人人乐连锁商业集团有限公司的子公司。这是人人乐首家集大型超市，百货商店和生活体验中心于一体的大型购物中心。现代城市商店实现了“大百货商店（高端百货商店）+小超市（精品超市）”的布局，以百货商店为主体，以超市为辅，超市推动百货商店和百货商店推动超市战略的发展。增加公司的整体销售额。现代城市商店分为第一层，第二层和第三层。一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁店。第二层和第三层的一半是百货商店区，第三层的另一半是超市区。营业面积为70,000平方米。百货商店和超市都有适当数量的商店可供出租。现代城市商店具有收货部门，商品部门，防损部门，促销部门，客户服务部门，人事部门，财务部门等。部门健全，系统完善。
（2）实习的具体过程
实习的具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，是相对成熟的三个阶段。
的第一阶段是从7月16日到7月71日的学习期。在此阶段，您将参加培训和学习。立即将我学到的知识运用到工作中，进行测试，熟悉和改进，使我迅速提高。在这个阶段，我们主要了解了接收供应商货物，退货和报告损失的过程，学习了射频机器（无线终端记录仪）和无线电子秤的使用，损坏的仓库和退货仓库货物管理以及使用相关文件公司Theis Code系统（主要使用数据库原理的系统）输入和保存并传输财务凭证等。
第二阶段是4月1日至4月20日的生育期。这个阶段主要是通过重复工作来提高公司的工作效率，以熟悉公司的相关流程和工作技能。同时，它接受老板安排的一些更重要的任务，例如审查相关文件，例如退货单的产生和损失报告。大宗商品部进行重要商品库存等。
第三阶段是从4月20日到8月7日的相对成熟期。我基本上可以独立完成接收部门80％的工作。在这个阶段，老板信任我，可以让我做一些相对重要的事情。与总公司合作，改善接收部门的某些工作以及仓储和改造工作，以便一个人可以轮班独立工作等等。在此阶段，工作的重点基本上转移到了早上接受新鲜农产品，相关文件录入的审查和转移，关键商品管理等。相对于一些较简单的任务，例如接收供应商的货物，报告损失以及退货给新员工或其他员工。
IV。实习总结和建议
（1）实习工作摘要
在实习期近2个月内，从关于超市物流，市场营销等方面的混乱情况出发，在收货部门，从最基本的供应商收货到总部的实践，以改善收货部门的工作和其他相关工作，我已经使超市物流，关于市场营销，仓储和管理的知识相对熟悉和熟悉。以下是一些思想和经验，总结如下：
（1）在零售业当前的竞争下，零售业越来越需要品牌，服务，商品和质量。通过这个杀手的付出，他是无敌的。正如行业领导者总裁沃尔玛宣布的那样，他们最大的优势就是拥有先进的，先进的超市物流系统。在实习期间，我意识到接收部门是超市物流的重要组成部分。接收部门的工作质量直接影响公司的运营成本，进而影响公司的其他一系列问题。例如，在初始退货单中，由于疏忽，货物数量记录不正确。返回配送中心后，又回到了商店。在货物运输过程中，这增加了公司。交通费用。
（2）超市仓储是一个大学问题，例如持有一定数量的商品以确保商店不会出现缺货和缺货，还可以防止过多的库存增加仓库的压力或导致积压的商品，因不及时发生而增加商品数量到期等会改善公司的损失率会增加公司的运营成本和损失。例如，在4月底的货物清关期间，发现大量临时到期和由于大量库存而造成的困难库存。此外，仓储管理应使商品有序地排出，易于识别，易于取货，并注意商品的安全性，以免损坏商品，并合理地利用有限的仓储空间。
（7）超市的所有部门都是核心部门。通过明确的分工和各个部门之间的协调，我们为客户提供了优质的服务，完善的购物环境体验，并最终增加了超市的营业额。零售业的最终收入来自营业额，这也是享受购物环境的物质保证。每个部门的质量最终都会影响超市的销售质量。例如，商品必须首先通过收货部门的验收，接受优质商品，根据商品条码等相关信息进入系统，并为财务和收银机提供相关信息。其次，商品部门根据有关知识和法规发布商品。同时，它提供了一个舒适的购物环境，以确保购物中心的卫生。促销部根据商店的总体布局，举办一些促销活动以引导顾客的流向。客户购买商品时，这是收银员的工作。如果出现问题，客户服务部门需要进行调整。
（2）毕业实习的经验和收获
毕业实习给我带来了很多好处。有许多收获和经验：
（1）心理调整从学校人向社会人的转变中获得的经验。在学校接受了16年的教育后，与社会的接触很少。毕业实习是从学校到社会人士的缓冲阶段。在此过程中最重要的调整是心态。我们不是一个自大的人，也没有炫耀的资本。当我们离开学校时，我们直接去公司的最低层工作。我们接受公司严格的规章制度以及身体和精神上的挑战。当然我们会与许多学生有很大的差距。这里最大的挑战是我们自己的心理调整。我们必须有零心态。从头开始，我们不能改变环境，只能改变自己以适应这种环境。
（2）相关知识的获得我不熟悉超市物流，仓储，市场营销，管理等方面的知识，以熟悉这些相关知识。并进一步研究和加强相关知识，如数据库，管理，物流，计算机，财务会计，营销渠道管理等。许多工作是一项挑战，需要挑战一个人的综合能力。在工作中，我意识到自己缺乏知识和优势，这促使我进行改进和增强。
（7）人生目标感通过这次实习，我改善了自己的其他方面，例如沟通，口才，处事方式，心理等，但最大的收获是我认识到了自己的长处和短处，以及如何计划自己的时间，工作和工作方式。生活使我的许多目标明确了。
超市实习报告3
首先，实习的目的
1实习的目的和意义
批准在北京华联人寿超市实习，我了解并熟悉超市的经营理念，仓储，市场营销和管理等相关知识。在实习期间进行测试以提高您的专业能力和技能。实习时间，实习单位以及实习的具体岗位和职责
实习时间：20xx年x月x天至20xx年x月x天
实习单位：北京华联超市有限公司日照分公司
实习职位和负责人的事务：商店销售人员主要负责向客户销售和介绍此类产品。这需要真诚和热情的态度，保存销售收据和日常卫生。收货和退货，以确保商品代码在周转仓库，商品管理库存等中的有序放置。
每天整理衣服，轻装上妆，穿上工装，两班倒
2实习单位的发展前景
华联需要士气高昂的员工。华联为每个员工的发展提供了一个促进平台。只要他们具有业务意识，能够实现目标并能够不断调整和创新，它们就可以成为公司管理干部的机会，并将在日照市开业。许多分支机构只要愿意努力工作，每个职位都有晋升的可能。
Hualian成立于1996年。该集团现在拥有多种零售形式，例如大型综合超市，百货商店和大型购物中心。它建立了由数家商店组成的全国连锁零售网络，并由国家培育。 “北京华联”是流通领域的大型企业集团，已成为中国零售业的知名品牌超市。它包括百货公司，食品部门，生鲜食品部门，接收部门，防损部门，客户服务部门，人事部门和财务部门。等部门，拥有完善的部门和完善的系统。
（1）实习内容
（1）实习对我的影响
社会是提高自我的基础对社会而言，社会实践为我们提供了丰富的经验。生活中的大大小小时刻都在磨练我们。在超市工作之后，我了解到很多事情看起来很简单，但实际上与我们的想象力存在很大差距。即使是小型超市的经营也不容忽视。它不仅必须谨慎和周到，而且还必须具有策略和计划。简而言之，应综合考虑并认真对待一切。
毕竟，这是我人生中的第一份工作，我很珍惜。在开始工作之前，我保证：我会尽力为自己的第一份工作留下一份出色的工作开始。一个人对工作的态度决定了一个人的素质，无论哪种工作都需要同样的认真态度。从进入北京华联超市的步骤开始，我了解到我已经是一名员工。我的言行不仅反映了大学生的素质，也代表了我们超市的形象。全心全意为人民服务，100％的客户满意度，文明的业务，热情的服务；提高质量，追求一流标准，交流微笑，热情和技巧以提高客户满意度。
（2）实习单位的管理规定
管理规定首先，企业必须具有一定的准则，规定和目的。我们必须按照超市的规定围绕某些目的完成某些任务才能完成某些任务。我们的超市有很多规章制度。我们在工作的第一周必须学习所有知识。将来，我们决不能犯违反规章制度的错误。一旦出现，我们将受到相应的惩罚。
1.门面图像：门头和门面明亮，整洁，干净；
2.服务验证和培训工作以及是否按照工作流程接受：进入商店后员工的欢迎语清晰温柔，员工的衣服整洁干净，员工的工作态度热情；
3，完整的产品：产品分类应正确，分类连接应适当，架子和产品应清洁，即使一件商品销售正常，也必须做一件事和一个标志。检查并及时填写申请表和退货通知，不会出现货架空缺和缺货的现象。如果货物短缺，应确定订购缺少货物的原因以及相应责任人的教育和惩罚。促销产品的处理应明确，促销价格标签应放在明显的地方；
4.商品质量检查：特别是对于新鲜食品的质量，要求相应的责任人澄清纠正时间。劣质商品和逾期未付款要求经理购买商品作为一种惩罚；
7.日常检查工作和内容：主要检查商品质量，店内清洁和产品保质期，以增强产品竞争力，减少产品损失；
8.每两个月清理一次资金，即计算超市中的现有商品和超市微机中的商品。检查信息，然后再次检查库存缺口较大的商品。如果无法核实造成差异的原因，则货物区域的责任人应对损失负责；
9.每个星期四进行一次市场调查，然后去竞争最激烈的超市，以了解竞争超市的服务质量和商品放置情况。发布情况并对每个地区的商品进行价格调查，并提出建议价格，及时改变货区货物价格，减少利润损失；
要使超市有更高的利润，两个方面都要做好。不够，但还具有商务技能。我们的超市也为此采取了更好的策略。
1.增强展示效果，使展示更具艺术性，计划传播策略，增强品牌形象，增加产品附加值，并使消费者感到物有所值。例如，我们的超市安排牙膏将矿泉水呈锯齿状排列成同心圆，每个架子上的货物应垂直排列，以此类推；
2.尽可能大，越好，越漂亮，且风格是否一致。 ，端货架，货架展示。
4.消费者在超级市场以全额美元的价格发送公司的礼物或一定数量的购物；
5.超市庆祝活动（例如商店庆祝活动）等提供特别折扣和免费产品。
8.尽力提供售后服务。
这种做法是我一生中的第一份正式工作。一开始我有点累，但是逐渐适应了。这种做法使我明白，看似简单的事情都不容易。只有经历之后，您才能知道自己做事的价值。无论什么，您都需要同样的认真态度。只有先做好工作，才能取得成就。我将珍惜这项工作带给我的价值和经验，并以最认真的态度对待生活中的一切。在第一阶段，我们每天都处于学习阶段。在这个阶段，我们在工作中参加培训和学习。立即将我学到的知识运用到工作中，进行测试，熟悉和改进，使我迅速提高。并熟悉每种商品的使用和介绍，如何打印价格标签以及查找商品的销量。这个阶段主要是通过重复工作，工作效率实习过程来熟悉公司的相关流程和工作技能。此外，我开始模仿同事的表情，语气和敏锐性来面对问题
的反应和解决问题秩序和冷静是发生事故信任我们的前提。充满热情，充满自信和坚定勇气是成功的许多法宝。人与人之间的相互适应，相互宽容和相互理解有助于我们建立良好的人际关系，使我们处于和谐的工作环境中，工作质量自然稳步提高。这样，不仅有利于自己的工作，也有利于他人的工作，更重要的是，对店主和顾客也有利。营业额增加，客户满意度增加。和谐的工作环境取决于我们的创造。现在我们充满了竞争。似乎我们周围有很多人性。每个人都有功利主义的心，但我不认为两者是完全矛盾的。我们应该权衡利弊，适当改变观念。为了从容面对当前的就业形势和就业形势。
（2）实习结果
我仍然认为这次的实习时间有限，关于工作的问题仍然很多，例如：客户的消费者心理。我认为这是一件非常深奥的事情，不是简单的教科书知识就能解释的。我们的实习工作必须不断探索，并通过丰富的经验不断总结。它应该被认为是一种学习。从实习结束后，我将开始计划未来的实习计划，然后更好地充实自己。她的素质很高，是社会上有用的人的阶梯。
作为培训和改进学生实践的活动，社会实践活动是课堂教育的延伸，也促进了素质教育。教育过程的重要手段。它可以帮助当代大学生联系和理解社会。同时，实践也是大学生学习知识，锻炼才华的有效途径，也是大学生服务社会，回报社会的良好形式。多年来，社会实践活动已成为我们学校的普遍实践。这个假期，我没有选择我所学的专业，而是在一家亲戚开设的电脑配件柜台上帮忙卖了货。非常令人满意。在练习过程中，我学到了我在书本上学不到的东西。它使您能够拓宽视野，了解社会，深入生活并回味一下。我进一步加深了我一直想知道的计算机知识。作为大多数青年学生接触社会，了解国情和服务公众的重要形式，社会实践在青年学生的成长和发展中起着极其重要的作用。在这个假期实践中，我以“利用知识，增加社交经验，提高实践能力和丰富假期生活”为目标。我利用假期参加有意义的社会实践活动，与社会联系，了解社会，并从社会实践中考验自己。
（3）实习生经验
大学是一个小社会，踏入大学等同于踏入半个社会。我们不再是不能被风吹雨打的象牙塔中的花朵。通过社会实践的实践，我深刻认识到社会实践是一种财富。社会是一所综合性大学，可以锻炼更多人。只有适当地引导我们深入社会，了解社会，为社会服务，致力于社会实践
，我们才能发现自己的不足。将来，我们将离开学校，进入社会，创造良好的条件；只有这样，我们才能学到有用的东西，在实践中成长，在服务中成长，在社会上有效服务，体现大学生的自我价值。在今后的工作中，我们将继续扩大社会实践活动的范围，并根据以往社会实践活动的经验，挖掘实践活动的潜力，培养人才。
通过开展丰富多彩的社会实践活动，我逐渐了解了社会，开阔了眼界，增加了才能，认识了我在社会实践活动中的地位，发现了自己的不足。自我价值可以客观地评估。这无形中使我对自己有正确的位置，并增强了我在努力学习方面的信心和毅力。我是一名初中生，即将加入社会。我应该及早进入社会，了解社会，并适应社会。 “它在纸上显现出来，我知道我必须这样做。”
超市实习报告4
1.实习时间20xx年x月x天至20xx年x月x天
2。都江堰店有很多实习单位
III。实习目的
通过实习，加强理论学习与实践的结合，验证和丰富理论专业知识，加深对相关知识的理解，在课堂外与实践知识接触，以及加深对社会对这一专业需求的理解。具备独立解决问题和开放的能力远见卓识，积累社会经验，为将来进入社会打下基础，增强我们的社会适应能力。
IV。实习概述
根据公司的安排，我们已经执行了一系列入职程序，并开始正式开始工作。然后，我们逐渐进入工作状态，并熟悉超市的装货程序。了解货物在货架上。每天早晨，我们的首要工作是对货物进行分类和展示。根据商品类型上架后，我们开始对商品进行分类，及时补充缺货，更换损坏的商品和过期的商品，适当调整难售商品的排列方式，或者尝试处理他们。不同的商品有不同的展示方式，以尽可能地吸引顾客的注意力，并向消费者展示商品的正面标签，使它们的商品整齐有序地展示，具有视觉效果。同时，当我们发现产品没有价格时，我们将使用移动终端为产品定价。
在销售方面，我们积极有效地推广产品，帮助客户介绍和购买产品，对购买提出合理建议，保持良好的态度和优质的服务，并提高自己的形象。我们将及时记录商品的供求状况，并通知供应商的销售人员进行商品交换，以确保商品的流通。
五，实习经验
经过这段实习后，我们在超市学到了很多东西，也有很多收获和经验。我非常深刻地感到，作为零售企业，业务人员有很多与消费者联系的机会。每个消费者的个性都不同。销售人员需要更多的耐心来对待客户。尽量不知疲倦。只有光顾，才能给超市带来最大的利益，所以优质的服务是超市的无形资产。在学习工作经验的同时，我也了解市场的重要性。这也是由于经济体系的影响
制度结构。当社会主义市场经济占主导地位时，经济发展应当紧密联系在一起。在如此庞大的市场环境中，没有它，就不会有顾客，也就不会有超级市场的发展。
在超市实习了几周后，“责任”一词在我脑海中盘旋。超市应该对顾客负责，在保质期内向顾客出售产品，并且绝不出售过期的产品。我们也对自己负责。这次实习是检验我的基本理论知识的难得机会。实践是检验真理的唯一标准。我的实习也是一种实践。因此，我应该尽力抓住这样的实习机会，并尽力完成超市工作，使自己更加充实。
实习后，我还了解到，我们必须在工作中进行总结分析，不仅要勤奋工作，而且要能够总结工作经验，考虑如何节省时间，如何提高效率，并尝试使工作具有程序性，系统性，组织性和精简性。可以很忙，没有混乱，有条理。而且，我从实习中获悉，作为零售企业，经营者我们必须抓住一切机会刺激消费，提高效率，做出决定性的决定，例如在某些假期进行一系列促销活动，客户数量将大大增加。对于超市来说，它们的位置也非常重要。许多位于都江堰市中心。交通便利，人流量大。这对超市的推广起了很大的作用。超市促销分为有形的和无形的。有形方面主要是指超市本身的促销，例如张贴海报。有形的晋升基于财务人力；无形方面主要是促进消费者“帮助”超市开展，在商品价格，商品质量，服务态度上都得到了很好的评价，无形宣传是建立在超市声誉的基础上，由超市的长期诚信管理。这样，超市的知名度自然得到了扩展。
在超级市场中，我发现良好的产品展示可以有效地将产品形象传达给消费者，吸引消费者并刺激他们的冲动性购买，从而增加销售量。营销活动体现了人与人之间交流的艺术。企业进行市场营销活动是为了获得消费者的认可和接受，只有这样，才能达到生产的目的。超市主要是为了改善与顾客的关系，妥善处理与顾客之间的纠纷和矛盾，在顾客购物过程中充分利用物品，对顾客诚实，使顾客满意的服务态度。拥有良好的服务态度和一些专业的营销知识。此外，应进行售后服务，以准确，及时地解决客户咨询问题。营销人员应及时向消费者道歉，以免因不当推荐等原因引起的不愉快，并负责更换商品并向消费者提供合适的产品。应耐心地解释和指导客户正确使用产品所导致的问题。处理此类问题时，应基于不损害公司并努力使消费者满意的原则。
一旦公司确定了自己的目标市场，就必须尽可能满足目标消费者的需求。公司应该积极地“跟踪”以研究目标客户的消费特征及其变化，这一点尤其重要。面对消费者个性的变化，公司应及时更新产品，以进一步满足更高的要求。在这段时间的实习期间，我也学到了很多东西，并且学到了很多书本所没有的知识，例如组织商品的货架，为商品定价，与各种人联系等等。提高了理论专业知识和实践水平。良好的结合丰富了我的文化知识。更重要的是，我已经锻炼了自己的动手能力以及耐心和做事的耐心。同时，我还学习了如何与人沟通和良好沟通，深刻体会到服务态度在零售企业中的重要性。
实习结束了，我的想法还没有结束。在实习期间，我经常有可以与之共处的想法，但是一旦有事情要做，我就不会自觉地投入全身心去做，我认为这是工作的魅力。实习是一个痛苦的过程！这个过程为我带来了超过五个学分或专业知识，以及更多他们中的大多数人都教我如何面对困难时的无助和心态。它们是我生命中的重要资产！
超市实习报告5
寒假赶时间，但我还没有准备好。有组织的时间表没有时间来制定太多要做的事情。很早以前，我一直想有一天去繁华喧闹的街道，但母亲一直在说话，说我还很年轻，我必须一次又一次地放弃这个梦想。
命运之神不会对每个人不公平，它将永远不拥护任何幸运者。这个美丽的假期，我终于实现了我梦of以求的梦想。我以学校的名义，请求母亲的允许。我母亲别无选择，只能默许。
我非常兴奋，以致整个晚上都没睡着。
第二天，我在母亲的陪伴下来到xx超市的管理办公室。经过一番协议，领班同意了，并请我照顾糖果的重量。这是我第一次从事这项神圣的工作。到了晚上，当人不多时，领班带我熟悉了周围的环境，并告诉我各种糖果的价格以及如何称重。当我熟悉它时，工头转过身，毫不动摇地说：“明天就可以上班了。”
我再次兴奋。
早起，梳理了一下，对妈妈说再见后，我去了超市。因为是在春节期间，人很多，所以工作量也很大，我们五个实习生都忙不过来。
在工作的第一天，因为他自己没有称重，所以情况反复出现，总是很困惑，或者反应很慢，因此客户有些激动。我旁边的xx看到我很尴尬，过来帮助我，了解她是一个直觉，由于她，我的工作很顺利。
工头教给我的场景，我不知道什么时候，我的大脑一片空白，我已经处理了来来往往的人群，一切都被丢掉了九霄云。于琦看到了我的想法：“我会教你，按照她的教学方法，先将糖果清楚地分开，然后牢牢记住代码，然后按'打印'按钮，并将带有代码的小票粘贴到食物上
随着时间的流逝，超市的顾客数量达到了高潮，人们争相抢购新的一年。片刻，没有时间休息和聊天。手指快速肿胀。我什么也没说。，仍然平静地称重糖果。xx看到我肿胀的面包状手，轻轻对我说：“我将代替谢谢，我站在糖果区，抚摸着我的手指，祖母正在挑选精美的糖果。我清楚地看到，祖母在同一食物中混合了两种不同价格的糖果。袋，当我走向祖母并向祖母解释原因时，我小心翼翼地挑选了糖果。告诉您的祖母哪些价格相同，哪些价格不同。白白对我笑了笑，友好地说道：“女孩，很少有人像你一样小心！”我什么也没说，只是对祖母点了点头，尽管这是一件小事，但我的心似乎被消灭了。一层蜂蜜非常甜。
时间过得真快，十多天的工作生活结束了，我仍然沉浸在新年来临的喜悦中，这种社交实践使我感到深刻。这种做法不仅教会了我这种技能，而且使我感受到了劳动人民的辛勤工作。他们就是这样，一点一点地为人们服务而不要求回报。艰苦的工作并未使我不知所措，但使我的意志更加坚定。我认为这就是所谓的体验人生！
超市实习报告6
1实习时间和地点
实习时间：20xx年x月x天20xx年x月x天
实习单位：华中科技大学武昌分校中央学生超市
2实习单位简介
华中科技大学武昌分校管理物流，自管理物流，物流管理由总务办公室和财产管理中心负责，负责物流的副总裁直接领导。中区学生超市位于中区学生公寓一楼，面积约500平方米。超级市场销售和经营4,500多种商品。中区超市拥有13名员工，平均每天可接待3900名学生。整个超市在中心区域的基本结构可分为三个部分：前部包括水果区，熟食区和收银机；收银机在超级市场的中间，中间从左到右分别是饮料区，食品区和日用品区。最后一部分由商店经理办公室，后备仓库，塑料供应区和纸张供应区组成。
3实习内容
该超市实习的主要内容是专门了解和了解超市，这次我们开始关注超市的设施。对结构，职位，业务流程，营销策略和管理方法的总体了解。
3.1设施功能结构
（1）租赁摊位区；位于超市入口处，那里有水果摊，卷烟销售处以及门口的熟食区。超市入口处的柜台主要是为了方便学生购买，并在一定程度上分散了人群。
（2）收银机；在门附近，超市入口的左右两侧有两个收银机，收银机上摆放着方便的小商品，供顾客购买。
（3）超市内部商店：主要是文具区；沐浴区；食品区；寝具塑料制品领域；保鲜柜区和纸制品区。
（4）超市仓库：超市中有两个仓库，一个位于超级市场的后面，也是商店经理通常工作的办公室，另一个位于学校街。仓库主要用于存放饮料，矿泉水和其他易于保存且销量大的商品。
3.2职位描述
主要职位包括商店经理，副商店经理，收银员，理货员和水吧工作人员。在超市实习的那一周，理货人员带领我们整理，上架，下架等。
（1）商店经理的工作职责
完成超市发布的各项经济效益指标。负责分店的商品购买验收，商品展示，商品质量管理等。把握学生的消费需求，做好商品的管理和需求，并提出新商品的引进和淘汰滞销商品的建议。开展上级主管的促销活动，并根据分支机构的实际情况提出分支机构的促销需求。负责分支机构设备，现金，账户和收银机终端设备的管理。负责分支机构员工的出勤，修饰，仪表和服务规范的实施。负责处理客户的投诉和意见。
（2）出纳员的工作职责
出纳员应注意营业期间出纳员面前和商店附近的情况；收银员应该熟悉商店中商品的位置，可变价格商品和特殊商品。
（3）理货员的职责
熟悉所管理地区的商品名称，规格，用途和商品；掌握商品定价知识；掌握商品陈列的原则，适当陈列商品的方法；确保架子和责任区卫生并保持清洁；熟悉补货流程，保持商品饱满；
3.3超市操作流程
必需商品：商店理货员在补充商品时必须填写“要求清单”，并必须注明供应商，供应商代码，商品条形码，商品名称，规格，含量，件数和填写的商品代码应为单一产品。条形码和补货数量应为单一产品的详细信息。补货数量取决于商店的实际情况。
在遵守产品保质期的同时，按5-7天的销售量要求配送产品，按15天的销售量要求非配送产品，非食品产品视为季节性产品。对于分销产品，请要求10天的总销售额，对于非分销产品，请要求30天的总销售额。在每个工作日的早晨，购买者必须检查是否有“请购单”，并确认是否为订单，传真或在24小时内将其发送给供应商。供应商应在订购后三天内交付货物。
收货：供应商将货物交付到接收区域，并将订单和交货单交付给指定的接收者。收货人将该订单提交给业务员，以检查计算机中是否有该批商品的订单，如果没有，则拒绝该订单。
质量检查人员根据订单对货物开箱。不符合商品管理规定的商品（包括因疏忽运输和处理而严重损坏或损坏的商品）。收货人将在订单的备注栏中指出实际的收货编号，生产日期和保质期，并将其提交给输入人员拒绝打印的检验单（三重三联），保质期超过1/3。收货人，理货经理或商店经理以及交货方应在检验收据的单据上签字，然后盖章检验发票的第三次联合审核审阅人，然后将其发送给交货方以取回会计凭证。首先，第二证券交易所的工作人员进行审查，保留文件并将其发送给财务部。收货人必须对收到的货物的数量和质量负责，并实行“谁负责收货谁负责的工作责任制”。如果供应商有送货单并要求盖章或签名，请检查送货单是否与订单（产品名称，规格，条形码，详细信息）匹配，并仅在匹配的送货单上盖章或签名。收货人在每个工作日下班前，按类别将收到的货物数量进行登记。
3.4超市人员管理
中区超市人员管理主要是指对来到商店购买商品的员工和学生的管理。员工管理包括出勤率和出勤时间安排。由于超市业态本身的特征，其雇员的职位操作简单且功能多样化。这样，由于超市形式的特殊要求，营业利润不高，因此控制员工人数是提高盈利能力的重要组成部分。这就要求商店经理合理安排员工的出勤，休假和严格的出勤。如果商店经理不能掌握商店的出勤情况，将直接影响商店的购买，发货，补货显示，服务水平等的正常运行，并保持商店中最佳的业务状态。检查员工的工作质量。一般来说，除了自身的综合素质外，商店经理自身工作质量的优缺点只能通过商店经理对商店每个位置的员工的日常工作质量检查来不断提高。通过学校统一制定的表格进行定量检查和评估的方法，是商店经理检查员工工作质量的最佳方法之一。只有检查员工的工作质量，商店的全部工作才能按计划进行。在我心底。
此外，作为中部学生超市的主要客户，只有了解学生的基本情况，消费需求和消费能力，并处理好投诉和投诉，才能更好地满足学生的需求。学生的抱怨。同时达到超市的销售目标并获得相应的利润。我们还需要及时处理学生的投诉和投诉，对学生遭受的损失给予一定的补偿和安慰，以确保超市与学生之间的关系一直保持良好状态。
3.5库存和退货
退货要求：饮料，酒精类商品和开盖调味料不会被退回。被老鼠损坏的商品将不予退货。百事可乐系列和可口可乐系列没有损坏（不包括未打开的瓶盖和未打开的拉片的产品），过期的产品将不予退还。雀巢，联合利华，刁嘉和上海家化系列将不予退货；宝洁系列中损坏的产品将不予退还；雀巢系列必须在特殊情况下报告给业务部门进行审批，然后才能将其退还。超过50元的电影，香烟和葡萄酒不予退款。啤酒在保质期内必须仍然为1 /截止日期后4小时内将不退货。
可退还商品的比例和原则：商品的退还应以总额为准。除采购部要求淘汰或清除的产品外，每月总退货额不得超过当月总销售额的2‰。在特殊情况下，经理必须写详细说明。任何超过商品销售总额2‰的回报应被视为工作错误，并应按金额比例扣除人员工资。也就是说，在商店中每人从50元中扣除0.5‰（包括0.5‰），每2‰，超过0.5‰-1‰（包括1‰），罚款100元。每人，依此类推。同期退货总额达到销售总额的4‰时，应立即解散商店经理和主管。由于产品质量问题，要求供应商退货或换货时，必须在退货表格上注明“由于质量问题退货”字样，并且相关程序必须由供应商代表签署，然后再进行相关处理。程序并向采购报告。提高产品质量。对于严重的质量问题，供应商将受到惩罚或被遣散。如果供应商没有及时交换货物，他将向购买者报告，供应商将向供应商发出整改通知，该供应商通常在取消清算之前往往无法交换货物。
最后，现金作为超市资金的流通和周转是超市经营管理的重点。这也是超市财务管理中最重要的部分。现金管理不可低估。现金管理的主要任务是收银机管理。收银机管理的主要注意点是：假币；错误的回报；价格输入错误；结帐时亲戚朋友的投入减少；内外勾结偷钱；减少客户资金。此外，应对收银员进行不定期购物的测试，并应定期检查收银机的结果。检查结果应每月记录不少于两次。
4经验和经验
我们在中区超市的一周实习生活在眨眼间就结束了。尽管用了很长时间，但我觉得我在没有知识的情况下学到了很多教科书，最好将理论与实践相结合。
一开始，我们听说去超市练习时，我们仍然在思考我们需要做什么和可以做什么。毕竟，我们之前从未有过这样的实习经历。在实习期间，商店经理解释了很多关于超级市场的知识，然后安排我们协助超级市场的员工进行一些简单的工作。从商店经理到理货员，我们从他们那里学到了很多东西。我总结以下方面的经验和收获：
1.无论从事哪种工作，沟通能力都非常重要。孔子曾经说过：“没有朋友独自学习意味着孤独和无知。”在人际沟通过程中，良好的沟通技巧可以帮助我们从彼此的言行中更好地理解彼此。更好地理解，关心和帮助他人。
2.工作应认真负责，养成良好的勤奋作风。我们的工作时间占据了生活的很大一部分。以消极思想面对工作等同于浪费生命，生活将变得无意识义。认真对待工作的每个环节和每一步，使工作更好，更完美。
III。为了在新环境中保持良好的工作状态，有必要纠正其立场，积极融入集体，并处理各种关系。保持冷静。不要让自己过高，不要让自己过低，只要记住做好工作即可。即使您有雄心壮志和通用能力，也必须在这个位置上做到。
4.努力提高自我修养和能力水平。随时进行内省，您不会感到骄傲和自满。通常会制定短期，中期和长期目标，并不断为之奋斗。多读书，多读书，努力提高他们的理论知识。
这个超市实习给了我足够的锻炼，并意识到了我的许多不足。这也使我能够找到改善未来学习和生活的方向。我希望我仍然有这样的机会提高自己。
超市实习报告7
1实习时间和地点
实习时间：20xx年x月x天-20xx年x月x天
实习单位：华中科技大学武昌分校中央学生超市
2实习单位简介
华中科技大学武昌分校于20xx年开始了自己的物流和自营物流。物流管理由总务部管理，由财产管理中心的两个部门负责，由物流主管的副校长直接领导。中区学生超市位于中区学生公寓一楼，面积约500平方米。超级市场销售和经营4,500多种商品。中区超市拥有13名员工，平均每天可接待3900名学生。整个超市在中心区域的基本结构可分为三个部分：前部包括水果区，熟食区和收银机；收银机在超级市场的中间，中间从左到右分别是饮料区，食品区和日用品区。最后一部分由商店经理办公室，后备仓库，塑料供应区和纸张供应区组成。
3实习信息
该超市实习的主要信息是了解和了解超市，而我们最初主要针对超市的设施功能结构，工作，业务进行这种实习流程，营销策略和管理方法。
3.1设施功能结构
（1）出租摊位；位于超市入口处，该区域门口设有水果摊，卷烟销售和熟食区。柜台在超市的入口处，主要是为了方便学生购买，并在必要的程度上分散人群。
（2）收银机；在门附近，超市入口的左右两侧有两个收银机，收银机上摆放着方便的小商品，供顾客购买。
（3）超市店内：有文具区；沐浴区；餐饮产品面积；寝具塑料制品领域；保鲜柜区和纸制品区。
（4）超市仓库：超市中有两个仓库，一个位于超级市场的后面，也是商店经理通常工作的办公室，另一个位于学校街。仓库主要用于存放饮料，矿泉水和其他易于保存且销量大的商品。
3.2职位描述
主要职位包括商店经理，副商店经理，收银员，理货员和水吧工作人员。在超市实习的那一周，理货人员带领我们整理，上架，下架等。
（1）商店经理的工作职责
完成各种经济工作超市发布的效益指标。负责分店的商品购买验收，商品展示，商品质量管理等。把握学生的消费需求，做好商品的管理和需求，提出新商品的引进和消除流通缓慢商品的建议。开展上级主管的促销活动，并根据分支机构的实际情况提出分支机构的促销需求。负责分支机构设备，现金，账户和收银机终端设备的管理。负责分支机构员工的出勤，修饰，仪表和服务规范的实施。负责处理客户的投诉和意见。
（2）收银员的工作职责
收银员在营业期间应注意收银员和商店附近的情况；收银员应熟悉商店中商品的布局，可变价格商品和特价商品。
（3）理货员的职责
熟悉管理区域第三阶段的产品名称，规格，用途和产品；掌握产品价格知识；掌握产品展示的原理和方法，正确进行商品展示；货架和责任区卫生良好，连续清洁；熟悉补货过程，产品连续饱满；
3.3超市运作流程
所需商品：商店理货人员必须填写商品“商品要求”，请务必注明供应商，供应商代码，商品条形码，商品名称，规格，内容，件数和详细数量。填写的商品代码应为单件条形码，补货数量应为单件明细。补货数量取决于商店的实际情况。
在遵守产品保质期的同时，按5-7天的销售量要求配送产品，按15天的销售量要求非配送产品，非食品产品正在考虑季节性。对于分销产品，请要求总销售10天，而非分销产品请要求30天。在每个工作日的早晨，购买者必须检查是否有“请购单”，并确认是否为订单，传真或在24小时内将其发送给供应商。供应商应在订购后三天内交付货物。
收货：供应商将货物交付到接收区域，并将订单和交货单交付给指定的接收者。收货人将该订单提交给业务员，以检查计算机中是否有该批商品的订单，如果没有，则拒绝该订单。
质量检查人员根据订单对货物开箱。不符合商品管理规定的地方（包括损坏或严重损坏的产品恕不接受。收货人在订单的备注栏中指出实际的收货编号，生产日期和保修期之后，并提交给人员以打印检验证书（三联）。拒绝期限超过保修期限的1/3。收货人，理货经理或商店经理以及交货方应在检验收据的单据上签字，然后盖章检验发票的第三次联合审核审阅人，然后将其发送给交货方以取回会计凭证。首先，第二证券交易所的工作人员进行审查，保留文件并将其发送给财务部。收货人必须对收到的货物的数量和质量负责，并实行“收货人和责任人的工作责任制”。如果供应商有送货单并要求盖章或签名，请检查送货单是否与订单（产品名称，规格，条形码，详细信息）匹配，并仅在匹配的送货单上盖章或签名。收货人在每个工作日下班前，按类别将收到的货物数量进行登记。
3.4超市人员管理
中部地区超市人员管理主要是指对来到商店购买商品的员工和学生的管理。员工管理包括出勤率和出勤时间安排。由于超市业态本身的特征，其雇员的职位操作简单且功能多样化。这样，由于超市形式的特殊要求，营业利润不高，因此控制员工人数是提高盈利能力的重要组成部分。这就要求商店经理合理安排员工的出勤，休假和严格的出勤。如果商店经理不能掌握商店的出勤情况，将直接影响商店的购买，发货，补货显示，服务水平等的正常运行，并保持商店中最佳的业务状态。检查员工的工作质量。一般而言，除了商店经理自身的综合素质外，商店经理自身工作质量的优缺点只能通过商店经理对商店每个位置的员工的日常工作质量检查来不断提高。通过学校统一制定的形式进行定量检查和评估的方法，是商店经理检查员工工作质量的最佳方法之一。只有检查员工的工作质量，商店的总体工作才能按计划正常运行。
此外，学生作为中区学生超市的最重要客户，只有了解学生的基本情况，消费需求和消费潜力并处理学生的投诉，才能更好地满足学生的需求。和投诉。同时达到超市的销售目标并获得相应的利润。我们还需要及时处理学生的投诉和投诉，对学生遭受的损失给予必要的赔偿和安慰，以确保超市和学生之间的关系一直保持良好状态。
3.5库存和退货
退货要求：饮料，酒精类商品和开盖调味料不会被退回。被老鼠损坏的商品将不予退货。百事可乐系列和可口可乐系列没有损坏（不包括未打开的瓶盖和未打开的拉片的产品），过期的产品将不予退还。雀巢，联合利华，刁嘉，上海家化系列将不予退货；宝洁系列的损坏产品将不予退还；特殊情况下，雀巢系列必须报告给业务部门进行审批，返回之前。超过50元的电影，香烟和葡萄酒不予退款。啤酒必须在保质期的1/4之内退还，并且在截止日期之后将不退款。
可退还商品的比例和原则：商品的退还应以总额为准。除采购部要求淘汰或清除的产品外，每月总退货额不得超过当月总销售额的2‰。特殊情况必须由商店经理详细描述。任何超过商品销售总额2‰的回报应被视为工作错误，并应按金额比例扣除人员工资。也就是说，在商店中每人从50元中扣除0.5‰（包括0.5‰），每2‰，超过0.5‰-1‰（包括1‰），罚款100元。每人，依此类推。同期退货总额达到销售总额的4‰时，应立即解散商店经理和主管。由于产品质量问题，在要求供应商退货或换货时，请务必在退货表格上注明“由于质量问题退货”字样，并在进行相关程序之前在供应商代表处签名，并且向采购报告，采购将督促供应商提高产品质量。对于严重的质量问题，供应商将受到惩罚或被遣散。如果供应商没有及时交换货物，他将向购买者报告，供应商将向供应商发出整改通知，该供应商通常在取消清算之前往往无法交换货物。
最后，现金作为超市资金的流通和周转是超市经营管理的重点。这也是超市财务管理中最重要的部分。现金管理不可低估。现金管理的主要任务是收银机管理。收银机管理的主要注意点是：假币；错误的回报；价格输入错误；结帐时亲戚朋友的投入减少；内外勾结偷钱；减少客户资金。此外，应对收银员进行不定期购物的测试，并应定期检查收银机的结果。检查结果应每月记录不少于两次。
4经历
我们在中区超市的为期一周的实习生活在眨眼间就结束了。尽管没多久，但我感到我学到了很多教科书《理论与实践的结合》所没有的知识。
一开始，我们听说去超市练习时，我们仍然在思考我们需要做什么和可以做什么。毕竟，我们之前从未有过这样的实习经历。在实习期间，商店经理解释了很多关于超级市场的知识，然后安排我们协助超级市场的员工进行一些简单的工作。从商店经理到理货员，我们从他们那里学到了很多东西。我总结了以下方面的经验和收获：
1.无论从事哪种工作，交流的潜力都是非常重要的。孔子曾经说过：“没有朋友独自学习意味着孤独和无知。”在人际沟通过程中，良好的沟通潜力可以帮助我们从彼此的言行中更好地理解彼此。更好地理解，关心和帮助他人。
2.工作应认真负责，养成良好的勤奋作风。我们的工作时间在生活中占很大比重对思想工作的反应等同于浪费生活，生活将变得无用。认真对待工作的每个环节和每一步，使工作更好，更完美。
III。为了在新环境中保持良好的工作状态，有必要摆正姿势，积极融入群众，并处理好关系的各个方面。保持冷静。不要让自己过高，不要让自己过低，只要记住做好工作即可。即使您有雄心壮志和具有普遍能力，也必须在此时此刻做到。
4.努力提高自我修养和潜力水平。随时进行内省，您不会感到骄傲和自满。通常会制定短期，中期和长期目标，并不断为之奋斗。多读书，多读书，努力提高他们的理论知识。
这个超市实习给了我足够的锻炼，并意识到了我的许多不足。这也使我能够找到改善未来学习和生活的方向。我希望我有这样的机会提高自己。
超市实习报告8
超市应该是最简单的企业，但其管理水平不可低估。作为连接制造商和消费者的枢纽，它扮演着至关重要的角色。
超级市场中最重要的成员是经理和销售人员，例如会计和安全等当然也是必不可少的部分，但是真正掌控超级市场的命运和发展前景的人仍然是经理和销售人员。一个有前途的有利润的超市必须有一群优秀的经理和销售人员。
作为业务经理，是整个超市商业行为的核心组成部分，并且必须具有良好的个人素质和经营理念。
诚信。俗话说“与朋友交朋友，凭信念说话”，诚实是生命的基础。如果您想成为一名成功的经理，那么您应该值得信赖，并且行为不欺负。世界上没有狡猾的人可以狡猾，所以每个人都不知道自己在狡猾。您可能一次欺骗所有人，也可能始终欺骗一个人，但是您不可能一直欺骗所有人。俗话说：“利润已不复存在”，时间，地理，人与和谐始终处于动态变化中。即使您偶尔通过非法或不道德的方式取得成功，也不意味着您将第二次成功。毫无疑问，永远不会存在可以永远隐藏他人的谎言。如果您不希望自己的谎言被拆除，那么只有一种解药，也就是说，您永远不会撒谎并永远保持直立。超级市场是一个微利而快速的企业。它需要的是保留老顾客并吸引新顾客。客户越多，收益越好。如果一家超市想给它充值并以低价出售，那么该超市应该离“关门”不远。超市商品质量出现问题时，应及时向顾客道歉，及时赔偿，并及时退货。退货，使客户对商品和服务感到满意。放心。
诚信是地位的基础，欺骗是伤害的根源。作为经理，您不得为了获取巨额利润而损害消费者的权益。你知道，顾客就是上帝。在上帝面前没有谎言。超级市场中最重要的是诚实和信用。
尽一切努力做到乐观，地域和人文。超级市场运营尤其如此。
时间：各种假期是上帝赋予超市的最佳获利机会。运营商应抓住假期的好时机。要么现在，要么别做。面对这个机会，管理者应该做出决定性的决定。在假期期间进行一系列促销活动。因为在假期中，大多数公民不上班，所以客户数量将大大增加。并且顾客通常具有贪婪和廉价的特征。超市促销活动不可避免地会吸引顾客大量购买。促销的主要手段是降价，联合销售，送礼，达到一定数量的一定折扣，获得幸运购物奖励等！降价主要针对那些难以销售和日用品的商品。尽管降价减少了商品的单价利润，但一天的总利润却急剧上升。例如，在情人节那天，购买巧克力的顾客可以赠送玫瑰。
位置：一家超市，其位置非常重要。它比周围的居民区更方便，而且人流很大。但是，这类地段的租金通常相对昂贵，而且并非所有的超市都能负担得起。因此，做好超市促销尤为重要。超市的推广可以大致分为两个方面，一个是有形的，另一个是无形的。有形方面主要是指超市本身的宣传，例如张贴海报，在电视报纸上做广告，雇用某人进行传单式宣传。无形方面主要是消费者“帮助”超市的宣传。当然，这种“帮助”是自发的，自愿的和无意的。例如，如果某个消费者去超市购物，发现该超市的产品价格，产品质量，服务态度等都更好，或者某个方面特别好，那么该消费者很可能下次会去该超市。不仅如此，他/她还可以将超市介绍给他的朋友或家人，而朋友将介绍给他的朋友或家人。超市的受欢迎程度自然是看不见的。有形宣传基于人力资本，而无形宣传则基于超市的声誉，并由超市的长期诚信管理组成。有形宣传和无形宣传是相辅相成，不可或缺的。
的地理优势的另一个方面是商品的生动展示。所谓生动展示是指以最能诱使消费者购买并有效地将商品形象传达给消费者的方式对商品进行明显展示。主要意义是吸引消费者并刺激他们的冲动性购买，从而增加销售量。它必须生动地显示。首先，架子必须干净，整洁和卫生。其次，把所有商品将它们放置在良好的展示位置，并争取最大的展示区域。第三，货架应及时分类，补货应及时，损坏和过期的产品应及时更换，滞销产品应适当调整或管理，促销和特殊产品应保持良好的展示位置。如果正确使用产品的配置和显示技术，则销售额可以比原始基础上增加10％以上。
人和：这在超市管理中也非常重要。中国人都强调“和谐与富裕”。超市主要关注顾客之间的关系，妥善处理超市与顾客之间的纠纷和矛盾。要和谐。首先，在顾客购物过程中要充分利用物品，使顾客对服务态度满意。这主要是因为导购员必须具有良好的服务态度和一些专业的导购员知识。二要抓好售后服务，及时准确地解决客户咨询和投诉。对于由于导购建议不当，产品过期，变质等造成的不愉快建议，我们应及时向消费者道歉，并负责更换商品并向消费者提供合适的产品。应耐心地解释和指导客户正确使用产品所导致的问题。处理咨询投诉时，应以不损害公司为原则，并尽力使咨询投诉人满意。处理这些问题时，切勿出现以下不礼貌的用语：“即使是三岁的孩子也可以理解这种问题。” “一分钱，一分钱。” “不可能，绝对不可能。”这种问题与我们无关。请直接去制造商。我们只负责销售商品。 “
超市经理应为公司员工提供定期的业务培训。知识日新月异，只有不断学习和积累，我们才能充实和完善自己。公司员工的素质是直接的与超市的未来息息相关，因此需要定期进行业务培训，因为所谓的“磨刀不会误砍木工”，只有磨刀才可以事半功倍
当然，超市经营者应当制定严格的奖惩规则，对表彰优秀工作人员的表彰，对职级人员进行表彰，对犯错的人员处以罚款，并处以辞退。通过这种方式可以提高员工的积极性和责任感
以上主要讨论了超市经理在超市业务中的作用。我说的是作为超市经营第一线的销售人员。在超级市场中，销售人员通常被称为购物指南。顾名思义，引导顾客购物的人。它们是制造商，超级市场和客户之间的真正桥梁，也是消费者了解制造商和超级市场的窗口。一群优秀的导购员是超市繁荣的主力军。
作为购物指南，必须首先以诚实和信用为职业准则。购物指南是超市给顾客的最直接的印象。为了提高销售业绩，不能在导购过程中夸大导购产品的作用和有效性，夸大其后，欺骗了消费者。以下主要讨论成为优秀的购物指南如何在诚信的基础上提高绩效并增加销量。
要成为出色的购物指南，您需要具备一定的基本素质和条件。
首先，强烈的自信心和良好的自我形象
自信和自我形象是成功购物指南中最重要的部分。我们内心的想法决定了我们是谁。如果您认为自己是一位出色的导购员，那么您将一点一点地转变为一位出色的导购员。首先要做的是找到一种提高自信和内部自我形象，友善的微笑，整洁的外表等有助于增强自我形象的方法。
其次，对产品充满信心
优秀的导购首先应该对他们的产品和服务充满信心。您喜欢和相信自己的产品的多少决定了您在销售过程中传递的热情和影响力。销售过程实际上是信心的转移，我们的客户永远不会比我们更信任我们的产品。当他们发现我们对产品的喜爱和喜爱时，他们自然会接受并喜欢这些产品和服务。
3.高度的热情和服务
成功的购物指南非常关心他们的客户，经常将他们视为最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客，导购员会热情地将他们当作朋友，不装作专家，不强迫销售，欣赏顾客的优势，提供穿衣建议，让顾客享受购物的同时享受真诚的服务。超级市场的温暖氛围是每个客户都希望体验的。热情而真诚的购物指南是商店氛围的创造者。通常可以在一个购物指南中完成购物指南，该指南确立了“帮助客户选择适合他的产品，而不是强迫他购买最昂贵的产品”的概念“是否购买不是绝对的，潜在客户也很重要”。为客户提供良好的工作条件。相反，冷漠和消极对待人的导购会使顾客感到反感，大大降低他们的购买欲望。
第四，非凡的亲和力
一般来说，我们对喜欢的人的建议将更易于接受和相信。优秀的购物指南具有良好的亲和力是的，它很容易赢得客户的信任，也很容易被客户接受和喜欢。实际上，许多成功的销售都是基于友谊。这种友谊越广泛，您的表现就会越好。那么什么样的人才最有亲和力？通常，一个热情，乐于助人，关心他人，真诚，有幽默感的人具有良好的亲和力，值得信任。人是自己的镜子。您越喜欢自己，您就会越喜欢其他人，彼此越喜欢，他们越容易与您建立良好的友谊基础，并自然愿意购买您的产品。
五，丰富的专业知识和销售能力
具有丰富的专业知识的产品，是一种出色的购物指南所必需的基本条件。一个什至不了解自己所售商品的人如何将自己的产品卖给顾客？作为出色的购物指南，您不仅熟悉所出售商品的质量，功能和有效性，而且非常熟悉商品的文化，历史和样式定位的内部知识。只有这样，购物指南才能在接收客户时清晰地了解分析并说服客户。除了产品知识外，出色的导购人员还必须具有良好的销售技能和技巧，这需要不断的学习和培训。
掌握管理和购物指导两个方面，并照顾其他方面。超市的盈利运营应该不是问题。
超市实习报告9
社会实践可以使我们的大学生进一步了解社会，增加他们在实践中的知识，锻炼他们的才能，培养他们的应变能力，并测试他们所学到的知识事物可以被社会使用，其能力可以被社会认可。通过社会实践，我们可以发现我们的缺点。因此，在暑假的同时，我也开始了一个月的社会实践生活。
7月10日，我去了宜克龙超市有限公司进行了采访。第二天，公司通知我参加为期两天的培训。培训后，我可以开始以正式员工的身份工作。 7月13日初，我准时到达了培训现场。培训内容首先向超市负责人介绍超市的概况和现状，然后介绍超市的规章制度和员工的劳动纪律等。最后，分配工作，由团队负责人带领他熟悉他的工作。
在培训过程中，我了解到宜克龙超市有限公司是宜兴市第一家大型自选商业大厦，现在拥有许多独特的商店和标准超市，还有许多便利店以及宜兴首家物流配送中心，营业面积近40,000平方米。秉承``满足客户需求，保证质量，廉价销售''的企业宗旨和``严谨，务实，高效，清洁''的企业文化，形成了追求卓越，重视员工发展的管理团队。依克隆超市有限公司注重员工队伍建设，逐步落实基层管理人员培训计划。广阔的发展空间和“公平，公正和开放”的就业环境为有远大理想的个人展示才能创造了一个舞台。 “永不失败，永无止境”的宗旨使员工保持积极性，并为人民提供更好的服务。
训练后，我被分配到了食物小组。团队负责人让我们熟悉了加载过程。检查从检查到货架的所有物品。在检查货物时，必须仔细检查数量，检查生产日期和品牌名称。最后，根据商品类型搁置。每种商品都有自己的销售货架，并且应该正确整齐地放置商品。我所在的食品区分为三个部分：饮料，休闲食品和散装食品。其中，罐装饮料的摆放位置给我留下了深刻的印象。在我的记忆中，许多大型超市饮料都面朝上放置，均匀且非常直观。但是在依克隆超市，情况恰恰相反，面朝下。当时，我不想理解。后来，团队负责人告诉我，这是为了防止瓶口上的灰尘，这不利于销售。客户会认为饮料过期了，没有买。
7月16日，我正式上任。在上班之前，我叔叔叫我多做事，少说话。直到我真正开始工作，我才意识到这样做有多难。为了给许多领导和同事留下良好的印象，我决定与自己共分为三章：
首先，请记住员工的劳动纪律并遵守公司的规章制度。俗话说：有国家法律法规，家庭规则。作为大型公司，自然有严格的公司制度。例如，《员工劳动纪律》第6条规定：您不得离开岗位，上班，购买个人用品，吃食物，不读书，杂志，拨打或接听私人电话，收发短信在手机上，或者做私人工作或大笑。打架，聚会和聊天。因为超级市场的服务行业是顾客，所以顾客就是上帝。作为销售人员，您应该随时准备为客户服务，并随时随地回答客户的问题。如果您未经授权离开或越过邮局，将导致没人为客户服务，也将导致货物的丢失或损坏。 “员工劳动纪律”共有15条规定，每条都有对员工的严格要求，但这些要求是最基本的，每个员工都可以做到。在这个月中，我必须自觉遵守这些制度并成为合格的员工。
第二，牢记责任，积极工作。无论工作如何，每个人都有自己的职责和任务。在工作时间，我们对我们的工作负责。作为销售人员，我们不仅对我们管辖范围内的商品负责，而且对客户负责。例如，当货架上有空缺时，我们需要及时补充货物。如果货物缺货，我们还必须挂上丢失的标志，这不会给客户带来不便。在闲暇时间，我们不能发呆地看货架或闲逛，我们可以找到一些要做的事情，例如擦拭货架，因为货架上总会有灰尘，而且时间也会影响商品的销售。简而言之，勤勉的报酬和更加积极的工作不仅给他人带来了便利，也给您带来了好处，给他人留下了良好的印象。
第三，谦虚行事。第一次参加社会工作，我必须学会自己做所有事情。在超市工作时，有很多东西要学习。记住放东西的地方。记住散装食品的价格。最重要的是学习如何与他人交流。销售人员有很多联系客户的机会。个人有不同的个性。销售人员需要对客户更耐心。尽量不知疲倦。尽量不要说“不知道”或“不清楚”之类的词当遇到不知道的事情时，您应该谦虚地提问并增加知识。
在这个月中，我总是记得这三个约会，我将每天回顾我的工作并测试我是否完成了约会。在本月的实习期间，我确实收获了很多，归纳为两点：
首先，知识来自实践，而实践产生了真正的知识。在整个实习过程中，我发现我们所学的知识远远不够，或者我们不会将理论应用于实践。我们必须练习很多事情才能理解，我们必须考虑很多人，很多事情。我们可以通过实践积累经验，有了经验，我们可以更好地工作，同时获得新的经验。
第二，生活是责任，乐趣是无穷的。实习一周后，我无聊了，因为我每天都做同样的事情。我很好奇我的同事们会如何继续做下去，后来一位同事告诉我：责任。他们都有家庭，必须生活。为了生存，他们无法逃脱，必须面对现实。生活是责任。而工作是否无聊取决于您对工作的态度，只要将工作视为一种享受，它就会带来无尽的乐趣。
这种社会实践使我受益匪浅。我知道我已经提前进入了这个社会，并且提前了解了这个社会。我也积累了很多经验，将来不会不了解任何内容就不会从事这项工作。 。更重要的是，我学会了享受工作和生活。
超市实习报告10
20xx年7月*，出于一种尝试的想法，我来到XX超市有限公司进行实习。转眼之间，已经过去了两个多月。回顾这段时间的经历和收获，我深深地体会到这一辈子的价值！
从学校到社会的转变我周围的人也彻底改变了主角，老师变成了老板，同学变成了同事，相处的方式完全不同。在这个巨大的转变中，我们可能会犹豫，困惑，无法立即适应新环境，但是在同学和同事的帮助下以及我自己的探索下，我仍然完成了这次实习。但是我发现，根据我们的经验，如果不学习必要的深度和广度，很难应对实际工作。因此，学习不足，缺点是疏忽大意。需要刻苦学习，不断开拓视野，增强实践能力。俗话说：一年或两年的工作比十年的学习好。尽管两个月的实习期并不长，但我已经学到了很多有关生活，做事和学习的知识。只有自信，才能战胜一切，实现理想，创造自己的生活。
“您在大学学习的不是知识，而是一种称为自学的潜力”。只有参与工作，我才能深刻理解这句话的含义。教科书中很少使用理论知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快了，依靠一点原始知识当然是不可行的。我们必须勤奋工作，慢慢思考，不断学习和积累。如果您不了解某些内容，可以先尝试解决。开诚布公地问别人真的是不可能的。没有自学潜力的人将被企业和社会淘汰。因此，我们必须继续学习并不断提高理论素养。
XX Matt（LOTTEMART）是XX集团的子公司，专门从事大型超市。 20XX年6月，XX集团的子公司XX Mart通过收购Wankelong进入中国市场。目前，江苏时代零售拥有65家超市。在完全接管时代零售之后，中国的XX Mart商店数量将增加到82家。
实习的具体过程可以分为三个阶段：学习，成长和相对成熟的阶段。
学习阶段的第一阶段，这个阶段，在参加培训和学习的同时，在工作。立即将我学到的知识运用到工作中，进行测试，熟悉和改进，使我迅速提高。在此阶段，我们主要了解了MD系统维护，接收供应商货物，退回货物以及与损失有关的报告程序，学习了RF机器（无线终端记录器）和无线电子秤的使用，损坏的仓库和退货仓库的货物管理，及相关文件。使用公司的代码系统（主要使用数据库原理的系统）输入和保存并传输财务凭证等。
成长的第二阶段。这个阶段的主要目的是通过重复工作来进一步熟悉公司的相关流程和工作技能，提高工作效率，同时了解老板安排行使的一些更重要的任务，例如查阅相关文件，例如生产退货单，损失报告等。与商品部合作，获取重要商品库存等。
的第三阶段相对成熟。我基本上可以独立完成部门的80％的工作。在这个阶段，老板信任我，可以让我做更重要的事情。在此阶段，工作的重点基本上转移到了早上接受新鲜农产品，相关文件录入的审查和转移，关键商品管理等。相对于一些较简单的任务，例如接收供应商的货物，报告损失以及退货给新员工或其他员工。
在将近2个月的实习期间，从超市物流和市场营销的混乱，到收货部门，从对供应商产品的最基本的了解到合作，总部的一些工作实践随着收货部门和其他相关工作的改进，使我相对熟悉和熟悉超市物流，市场营销，仓储和管理相关知识。以下是一些见解和经验，总结如下：
（1）在零售业竞争的当前形势下，零售业更难以区分品牌，服务，商品和质量赖悦需要通过成本杀手的技巧使自己立于不败之地。正如行业领导者总裁沃尔玛宣布的那样，他们最大的优势就是拥有先进的，先进的超市物流系统。在实习期间，我意识到接收部门是超市物流的重要组成部分。接收部门的工作质量直接影响公司的运营成本，进而影响公司的其他一系列问题。例如，在初始退货单中，由于疏忽，货物数量记录不正确。返回配送中心后，又回到了商店。在货物运输过程中，这增加了公司。运气损失成本。
（2）超市仓储是一个大学问题。例如，要使货物保持库存，我们必须确保商店不会出现缺货和缺货的情况，而且还应防止过多的库存增加仓库压力或造成商品。由于有效期届满，积压的商品增加了发生率，这将增加公司的人员流失率，并增加公司的运营成本和损失。例如，在7月底，当货物被清算并转移到市场时，发现由于库存过多，到期日期和库存困难而逾期。此外，仓储管理应使商品有序地排出，易于识别，易于取货，并注意商品的安全性，以免损坏商品，并合理地利用有限的仓储空间。
（3）超市的所有部门都是核心部门。通过明确的分工和各个部门之间的协调，他们为客户提供了优质的服务，完善的购物环境体验，并最终增加了超市的营业额。零售业的最终收入来自营业额，这也是享受购物环境的物质保证。每个部门的质量最终都会影响超市的销售质量。例如，必须先由收货部门检查并接受商品，了解优质商品，根据产品条形码等相关信息进入系统，并将相关信息带入财务和收银机。其次，根据相关知识和法规将商品放在货架上。同时，保证购物商场的卫生带来舒适的购物环境。运营和控制部门检查商品以防止商品质量或价格下降。促销部根据商店的总体布局，举办一些促销活动以引导顾客的流向。客户购买商品时，这是收银员的工作。如果出现问题，客户服务部门需要进行调整。
在实习日，我尝试执行以下操作：
首先，继续学习并不断提高理论素养。
在信息时代，学习不断激励着新信息以获取职业发展。作为一个年轻的同志，学习应该被视为保持努力的重要途径。担任工作职位后，我全心全意地响应单位的号召，结合实际工作，不断学习理论，业务知识和社会知识，用先进的理论武装自己的思想，通过深造的业务知识来提高潜力，并以广泛的社会知识开阔了我的视野。
第二，努力工作，自觉地转变主角。
理论是灰色的，生命之树是常绿的。只有将理论付诸实践，才能实现理论本身的价值，只有将理论付诸实践，才能对理论进行检验。同样，一个人的价值是通过实践活动实现的，只有通过实践才能使人的素质得到锻炼，并体现人的意志。从学校到社会，主要问题是主角的转变。从学生到单位人，在意识形态上，必须认识到，两个社会主角之间存在很大差异。学生生活仅仅是学习知识，而社会实践则意味着继续学习学习和应用知识进行实践，学生可以自己选择交流的对象，而社交人则更多地被他人选择。各种差异。列表是无止境的。但是，在思想层面上实现这一点是不够的，而必须专注于实际的工作和生活，并有意识地进行这种主角的转变。
第三，提高工作意愿和主动性
在未来的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断完善自我，努力做到创造绩效，并继续在其工作领域创造更多价值。
在这个实习期间，我经历了许多以前没有的事情，例如第一次获得薪水。只是一点钱，但这是我生活中的转折点。实习是奠定未来基础的重要阶段。珍惜工作中的每一个机会，无论您是谁，受过什么教育，从事什么样的工作，表现出色，发挥潜力，也不要错过好机会。没有一件事情是一件容易的事，但一切都是人类的成长，经历一个过程，一个快乐或艰辛，尽管体验的方式并不相同，但是其结果却是相同的，我们都会因为参与而成长。
简而言之，在这次实习中，我学到了很多东西，并且成长了很多。实习期间，每天重复进行单调乏味的工作，长时间后很容易感到无聊。但是工作很简单，不能马虎。您的小失误可能给公司造成很大的麻烦或损失，您仍然必须认真完成它。在这段时间里，我发现自己有很多问题，我也会遇到此类问题。当前时代变得越来越复杂。如果不学习必要的深度和广度，在实际工作中很难解决。因此，学习不足，缺点是疏忽大意。需要努力学习，继续开拓视野，提高他们的实践技能，并为以后的工作储存更多的潜力。
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