2018年电话销售实习报告总结（二）
2020-10-24 14:37:18 81
我叫xxx。毕业后不久，我来到北京xxx科技发展有限公司从事电话销售工作。现在，电话销售已成为一种主流销售方式，因为大多数公司不希望在工作时间内进行门到门销售。人们进入，因此电话推销已变得越来越流行，并且越来越流行。作为一个应届毕业生，找工作并不容易，因此社会上的电话销售和保险已成为我们的首选。刚开始时，我认为这份工作应该很容易，只需打个电话，但是当我真正从事这项工作时这项工作，我意识到这并不容易。
1.职位介绍
公司的主要业务是农产品信息信息服务。我记得当我第一次来到这家公司时，发现它与其他地方的不同之处在于该公司很大，有100多人，而且办公室面积也很大。它应该被视为中型公司。以上公司主要由两个部门组织。一个是电话销售部门，这是我工作的部门。大约有100个人。另一个是技术部门，主要处理以下信息：掌握国内有关主要谷物和石油期货市场价格的信息，国外大豆和谷物和石油价格的变化以及国内市场的价格信息，等等
我们的主要职责是与客户联系，并让他申请我们的网站会员资格。年费7000元。我们可以为他提供全国各地谷物，石油，棉花等农产品的价格报价和市场分析。一般的工作流程是，我们通过Internet搜索相关的农产品公司，致电负责人，向他推荐我们的服务，并为他提供免费的用户帐户，让他试用一周。如果客户满意，则两方将合作，由他付费。
2.电话销售工作内容
当我们第一次开始工作时，我们的新员工将被分批召集参加试会。人事经理将向我们解释公司的一些系统以及奖励和处罚决定。因为我们刚来这家公司，所以我们都需要一个星期的试用期。如果合格，公司将与员工签订为期一年的劳动合同。会议结束后，我们被分配到各个小组。这样，我正式开始了我的电话销售工作。
当我进入小组时，小组负责人会向我们发送客户电话列表，该列表由负责电话查询的人员在Internet上收集，然后小组负责人会给我们提供一个对话列表，我主要写了一些示例与客户沟通，例如：让我们首先问：“不好意思，您是xx公司吗？”。如果是，我们将自我介绍：“您好，我们来自北京xx技术有限公司，主要为您提供粮油咨询信息服务。”
另一方可以继续与我们交谈，或直接拒绝。列表中说明了此对话框，让新手可以参考它。在工作的第一天，我以这个对话列表作为参考，并完成了电话列表中的所有通话。我仔细看了一下。电话清单上大约有100个电话。而且我的桌子上只有一个电话，所以我必须阅读对话表才能理解，然后我拿起电话清单并打了第一个电话。接通电话后，不可避免的是我有点紧张，嘴巴有些颤抖，而且我说的很流利，但幸运的是，我及时控制了通话，并告诉对方我要说的是什么，但是正如我预计，对方表示，他们的公司目前不需要，非常有礼貌地拒绝了我。
拨打完第一通电话后，我绝对有信心，因此我再次关注了电话列表。某些呼叫无法接通，或者该号码为空。有很多情况，或者电话号码是其他。该公司估计是以前的公司已经退出，并且Internet上的信息尚未更新。这也很多。还有一个客服人员接听电话。也许他们经常接听此类电话，所以他们总是尝试做某事。我只是敷衍了事，开除你。例如，他们说领导不在上班，或者经理正在出差。当我说要找到另一个负责人时，她会说所有负责人都在工作。解雇你另一件事是，另一方的负责人态度相对较差。我认为应该经常打这样的销售电话，但是我们不能以如此恶劣的态度来对待我们，但是这种情况仍然很少见，因为其中大多数经理还是非常有资格的，他们会更友好地拒绝您，或者暂时尝试服务。
