微笑着面对
2020-10-28 14:07:51 39
时间就像箭一样,太阳和月亮就像航天飞机。在时空的隧道中,生命只是片刻。在这短暂的时刻,任何人都拥有热情和梦想。时间是最好的导师。它可以教会你忘记仇恨,洗去你内心的创伤。它可以过滤掉您年轻时的轻浮,并教您如何保持礼貌和谦虚。微笑会使您感到非常舒适和宽容。微笑可能会改变您的紧张情绪,可能会改变您的困境,也可能改变您的生活。
微笑。我们每天都在笑,但是您是否曾经体验过它的用处?你有感觉到吗?有些人发自内心地笑了吗?你真心地笑过吗?
我曾经读过这样一个故事。他说的是:在飞机上,乘客请空姐倒给他一杯药水。空姐客气地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻。飞机进入平稳的飞行后,我会立即为您送水。好吗?”
十五分钟后,飞机已经进入稳定状态。突然,乘客服务铃响了。空姐突然意识到,由于太忙了,她忘了给乘客倒水!他小心地把水带给乘客。然后,他面带微笑,向乘客承认自己的错误。乘客指着他的手表说:“怎么了?您是这样服务的吗?已经有多长时间了?”空中小姐手里满是水,感到非常委屈。但是不管她如何解释,乘客都拒绝原谅她的疏忽。
在下一次飞行中,为了弥补自己的过失,空中小姐每次去机舱内为乘客服务时,空姐总是走到乘客身边,微笑着问他是否需要任何帮助或其他帮助。然而,乘客的愤怒仍未解决,他以不合作的方式无视了她。
在到达目的地之前,乘客要求空姐向他发送留言簿。显然,他想向她抱怨。此时,空姐感到非常委屈,但她仍然没有失去职业道德,礼貌地笑着说:“先生,请允许我再次向您表示诚挚的歉意。无论您说什么,我会很乐意接受的。”乘客拿了留言簿并写信。
飞机降落后,所有乘客陆续离开。空姐以为她已经过去了!但是当她打开留言簿时,她惊讶地发现乘客在笔记本上写的不是一封投诉信。是什么让这个挑剔的乘客最终放弃了投诉?在信中,空姐看到了这句话:在整个飞行过程中,您的真诚道歉,尤其是您的十二个微笑,深深地打动了我。我把投诉信写成了赞美信!您的服务质量很高!如果有机会,我也将带你飞!
微笑使陌生人感到友善,使朋友感到舒适,并使亲戚感到幸福。微笑是人类的春天。男人的微笑就像梦,女人的微笑就像花。
您对他人微笑,而其他人则以您的感情回报您。您什么都没给,但是您得到了一份宝贵的礼物。 Stead非常出色地表达了这一观点:微笑并没有付出代价,但却创造了很多价值。微笑可以使发财的人变得富有,但不会使发财的人变得贫穷。面带微笑,面对诽谤,面带微笑,面对危险,面带微笑,面对崎rough不平的生活!