海尔张瑞敏砸冰箱的故事

2020-10-02 15:20:12 336

1985年的一天，张瑞敏的一位朋友想买一台冰箱。结果，其中许多是有缺陷的。最后，他无奈地拿了一个。朋友离开后，张瑞敏派人去仓库检查了全部400多台冰箱，发现其中的76台有各种缺陷。张瑞敏叫员工去车间，问大家该怎么办？大多数人建议它不会影响使用，并且与员工打交道比较便宜。当时，一台冰箱的价格超过了800元人民币，相当于一个工人两年的收入。

张瑞敏说：“如果我允许出售这76台冰箱，就等于明天允许您生产760台这样的冰箱。”他宣布，无论这样做是谁，这些冰箱都将被砸碎，并举起大锤砸碎了第一把锤子！砸冰箱时，许多员工都流下了眼泪。在接下来的一个月或更长时间里，张瑞敏发起并接连召开了一次会议，讨论的主题非常集中：“如何以我为起点并提高产品质量。”三年后，海尔人夺回了中国的冰箱行业。首届国家质量金奖。

张瑞敏说：“长期以来，我们有一个荒谬的概念，将产品分为合格产品，二等产品，三等产品和其他外国产品。商品销往外国人和劣等产品海尔的产品从本质上讲比外国人便宜，并且只使用劣质产品吗？这个概念鼓励我们自卑，懒惰和不负责任，难怪人们看不起我们。从现在起，海尔的产品没有重新分类，有缺陷的产品是废品，这些废品被砸碎，只有被砸碎。心脏出血，您还可以记住更多！” [

张瑞敏打破冰箱的故事

“张瑞敏砸冰箱”建立了所有员工的严格质量意识。如果有缺陷，则表明它是不良产品，并且没有等级。唯一的目标是没有缺陷，并最终达到“零缺陷”和“高标准”。

作为国内冷冻行业的“唯一冠军”，Star Group继续创新传统家用电器制造，同时将高度增长的电子行业作为公司的新经济增长重点。

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