如何与不同类型的客户类型进行通信
2022-02-19 15:54:33 4
“看到人们说的人，看到幽灵”可能有点贬义的成分，但有一定的原因。我们访问不同类型的客户一定不能是一千篇文章，同样的讲话应该有不同的沟通短语和访问技能。这是第一个Fanwen Web Xiaobian如何与不同类型的客户类型沟通，我希望每个人都喜欢！
1.根据医生的合规性，指导或循证医学的遵守可以分为三种学术，学习，顽固和现实，分别分为学术，专业技术，相应的关系。和会计。
“学术风格”
医生非常重视基于证据的医学证据，充分遵循权威治疗指南的建议，即使没有医学代表访问，他们也将根据指南的要求使用药物。制药代表喜欢这种医生，但如果所有的医生都是这样的，可能没有必要存在，医学代表的价值是改变概念并解决问题。这些医生通常很好，代表方式，经常站着问他们，给他们一个讲话，注意听力，让他们更加学术满足。
“学习”
医生注重基于证据的医疗证据，它还将考虑权威待遇指南的建议，但他们不会主动了解这些知识，他们需要不断灌输给他们，他们将慢慢接受它。代表通常应该找到机会和这些医生讨论一些相关问题，给他们推荐相关的产品知识和权威指导方针，但他们不必反复谈论，直到他们完全被接受。值得注意的是，即使客户告诉你：“我已经知道了。”你也最好测试他，他很可能还知道。
“固执的”
医生非常重视他们的实际经验，击退了新事物。我们必须花更多的时间和等医生，找到他可以接受的一些积分，然后做工作，或者从不同的角度工作。他们就像一个堡垒，我们可以三维攻击他，直到它被打破。 “如果你想加速，你将无法达到。
“现实”
医生非常现实，他们将获得，希望尽可能地获得最大的好处。所以我们还必须学习游戏，如何获得最大的输出，投资最小。人们的需求是多元化的，人们现实将有许多不真实的需求，我们需要发现。
2.遵循演讲和一切，我们可以将医生划分为四种类型的分析，驱动类型，善良和表达类型，而且相应的医疗代表也可以分为社会活动家，毒品，药品销售专家。专家医院代表4种类型。
“分析”
医生更加小心，就像提出问题。他们要求医疗代表可靠，介绍要专注的产品，并且必须有逻辑和规定，甚至提供足够的证据或医学文献，宣传资料。访问此类客户的药物代表必须完全准备各种材料。
“驱动类型”
像控制的医生，节奏很快，不喜欢和医疗代表交谈，往往要求代表提供事实而不是感受，宣传产品简洁，不要谈论细节。相应地，医疗代表必须考虑访问中的每一句话，回应拟议的各种异议，计划访问时间，不要超时。
“慈慈”
医生比较强壮，态度温和，比较，我喜欢倾听其他医生的经历，但我不想冒险尝试新毒品非常关注产品的安全性。在访问此类医生时，医疗代表会更冷，更加讨论生活中的主题，强调产品的安全性。值得注意的是，这些客户对你有很好的态度，对主管代表的态度也很好，信仰非常低。
“表现”
医生是温暖和开朗，好奇的，而且这个想法非常快。我喜欢医疗代表推出新产品，新的宣传资料或医学文献，我也想尝试新药物。因此，医疗代表可以介绍我们目前的研究和一些使用对右侧客户的新迹象的尝试，鼓励客户使用一些尝试扩大迹象。
简而言之，是什么样的歌是什么歌，通过有效的客户分类，采取不同的耦合和访问技巧，可以获得半时间效果。