我和洋快餐的故事
2020-11-13 19:24:03 51
很久以前,我有一个小愿望,那就是我可以快乐地吃肯德基,快乐地在肯德基过生日。遗憾的是,老爸总是以“垃圾食品”为由拒绝我的要求-
每当我经过热闹,光线明亮的肯德基餐厅时,我总是会着迷,恳求母亲帮助我减轻饥饿感。我的母亲看不到我可怜的可怜。最终,在星期六的下午,我的母亲带我进入了肯德基的一家餐馆,但只给我装了土豆泥,芙蓉汤和玉米棒。我最喜欢的鸡翅和鳕鱼棒不在那里。我不得不吞咽并跟随我的母亲,看着她提着那些精致的纸袋,有点安慰。
当我回到家时,我迫不及待地想喝汤。我提到了纸袋。糟糕,整个汤盒都从纸袋的底部漏了。所有的汤都洒在我的腿上。我尖叫着,妈妈被吓坏了。 ,六神无竹,所幸汤不是太热,但衣服湿了。处理完一切后,我母亲给餐厅打电话,说发生了什么事。对方有耐心了解情况,并听了我母亲的建议。她还详细询问了我的家庭住址并挂断了电话。松一口气,让我迅速消除玉米芯上的土豆泥和玉米泥。
这时,门铃响了,肯德基餐厅的服务生给我带来了热汤。他还给了我一个礼物盒和一张餐券,说为了使我震惊,他会为我免费拿一个。生日聚会。他一直道歉,并感谢母亲的及时反馈和有效的建议,因此他接受了母亲作为常任理事国。最后,我说谢谢。
妈妈说,这是一种服务意识,敢于承担一些责任并及时给出反馈。是的,有诚信和责任感。这可能就是肯德基餐厅遍布全球并如此受欢迎的原因。
从那以后,我母亲经常带我去肯德基。她说,一家具有良好服务理念的餐厅绝对不会生产所有的“垃圾食品”。但是她仍然只喝豆浆和牛奶,我仍然只能吃土豆泥,芙蓉汤和玉米棒。这是我妈妈的消费理念-安全第一。
终于,我十二岁生日在肯德基餐厅度过,非常开心!
一次意外事故实现了我的愿望,餐厅在不经意间获得了更多的忠实顾客以及更安全的服务意识和方法。这确实是:“有意种花而不开花,无意地种柳树和柳树以营造阴影。”