餐饮业成功步曲_3000字
2020-09-16 23:13:23 98
例如,假设您是公共汽车司机。您的责任是将旅客送往目的地。这也是一项服务。另外,如果您是清洁工,您的工作就是接下工作。这个地方打扫干净,这也为人民服务。因此,您不能只关注小型服务行业,因为这是一个可以为人们带来很多帮助的行业。
俗话说:在舞台上一分钟,在舞台上十年的工作,您认为成为餐厅经理真的很容易吗?是不是,那么有什么步骤吗?是的,今天,通过本主题,我们将一一分享。
同时,服务员还必须知道餐厅的招牌菜。这一点很重要,因为如果服务员不知道餐厅里有什么招牌菜,就很难向顾客推荐。另外,这也将影响餐厅所赚取的利润。例如:假设您是一名餐厅经理,而您餐厅的招牌菜是奶油虾。当然,您想展示此菜并将其介绍给您的顾客。
因此,作为服务生。以上三个任务必须完成。完成后,可以将其升级到下一个级别。因此,这是侍应生必须完成的任务,必须全力以赴。
其次,领班必须学会控制收银机。开始联系收银机时必须小心。因为有钱,所以不缺东西。假设您当天负责收银员,到业务结束时,您发现收银机快要用光了。这段时间很糟糕,你必须赔钱。如果收银机的花费不超过预算,您仍然可以得到它。相反,如果收银机中的钱少于预算,则您必须取出钱包并亏钱。
在晨班结束之前,晨班的收银员将必须计算收银机中的金额和餐馆赚取的利润。计算时,公司的利润将被密封在信封中,然后公司的资本将被放入回收机中。然后,要求夜班的收银员过来并重新计算收银机中的金额,您必须待命并作证。
第三,作为领班,您必须知道如何输入帐单。所谓的账单是当餐馆从批发商那里订购时,货物到达时,您必须发送订单。这个订单是要记录餐厅订购的商品和价格。因此,这是其中一项法案。此外,当顾客在您的餐厅消费时,收银员会在付款时给顾客收据。同时,他还将打印收据的副本,因此该副本一定是不可见的,因为如果看不到,整个帐户将一团糟,并且将不完整。这是领班应该做的。
这些是领班要完成的任务。所以,不要轻视每个职位,因为职位的每升都会面临不同的挑战并学习不同的作业。因此,我们应该在力学上做到最好,每个职位都要求我们学习一切。
因此,当领班进入职位时,他的工作量显着增加。同时,他还想成为餐厅的第二位经理。它是什么?因为在餐厅营业时,如果经理不在餐厅内或不在休假中,则主管可以控制整个餐厅的运营。
另一方面,他也可以协助经理处理同事的薪水。这项工作是由经理完成的。但是,经理的工作量很大,他必须不时面对客户,并且没有时间去处理这些琐碎的事件。因此,主管可以在这方面协助经理处理这些琐碎的事情。这样,经理就不必担心很多事情做不到,并且可以非常顺畅地管理餐厅。
但是,今天我不会为您分解餐厅经理的位置和职责的助理经理或副经理,我将直接描述经理的位置和职责。那么,当主管升任经理时,他应该怎么做?首先,作为餐厅经理,他必须知道如何管理餐厅。必须理解,它不能像以前那样做一件事。
这两个例子足以证明担任餐厅经理很容易!同时,作为餐厅经理,我还必须协助需要帮助的同事和下属。这样的举动不仅会使他的下属认为他是一个好经理,而且总是称赞他是一个谦虚而乐于助人的经理。因此,当服务员登上经理的宝座时,切记不要成为傲慢的经理,因为当他变得这样时,我可以肯定地告诉你经理的宝座很快就会被他毁了。相反,请成为一个谦虚谦虚的经理,这样他就可以得到下属的称赞和他人的尊重。为什么不?
高3:蔡长健
每当我们谈论服务业时,我们常常会想到餐饮业或旅游业。这是不可否认的,因为在当今社会,这个行业在世界范围内非常重要,几乎每个人都在做。
但是,我今天要与您学习和讨论的主题是“餐饮业的成功步骤”。当我们看到这个话题时,我们肯定会认为在餐饮业中,最满意的人是餐饮经理。为什么?因为餐厅经理经常受到他人的尊重,并且在金口营业时,没人敢抗拒他的订单。当然,这很好。
当我们第一次进入餐厅的门时,我们的职位是侍应生。那么作为服务员必须做什么?首先,服务员必须熟悉这家餐厅的操作。因为不同的餐厅有不同的文化和习俗。例如:当您在日式餐厅工作时,一旦宾客走进您的餐厅,您就必须用日文与您的顾客见面。这是示例之一。其次,服务员还必须知道餐厅的陈设,物品的位置以及所有设施。它是什么?原因很简单:当客户要求您提供某些东西时,您可以立即将其交给客户,这样您就不必浪费时间问老板。
但是,当您的顾客走进您的餐厅时,他肯定会询问您餐厅的招牌菜。目前,您的服务员将不会回答,也不会过来问您。相反,他还巧妙地向顾客介绍了另一道便宜的菜。在这种情况下,餐厅的营业额不仅会下降,而且如果情况严重,餐厅将在几分钟内关闭。
当服务员的阶段结束时,它现在正在转移到另一个班级。那是领班。那领班的工作呢?让我们一起探索。首先,作为领班,您必须树立一个好榜样,使服务员保持乐观并尊重晋升到这一职位的服务员。为什么?因为他已经是一位经验丰富的服务员,并且新服务员确信他可以带领新服务员并带领他上班。
哇,当收银员真不容易!有什么办法解决这个问题?还是您不能付那么多钱?是的,也就是说,餐厅可以安排并分为两班制,分为早班和夜班。早期的班次由收银员处理,因此在他上班之前,他必须先在收银机中数钱。这样,他可以保证夜班的收银员,并且计算出的金额是正确的。如果数量正确,那么情况会很好,餐厅也将营业。
但是,如果您在早上上班时做收银员,您发现自己的钱少了,该怎么办? “我不能补偿我?”这就是很多人的想法。不,当您看到这种情况时,您必须在晚上致电收银员来告诉他这种情况。如果他说他会过来解决这个问题,您将安静地等待;相反,他会告诉您将其退还到收银机,然后您记下便笺和欠款,等待他来。您必须目睹他亲自将钱放入收银机的事实。
最后,领班还应该学习如何管理餐厅。因为当服务员升上领班时,他开始学习如何管理餐厅。虽然他还没有达到管理阶段,但是俗话说,高层建筑是一个很好的基础,这使他可以掌握整个餐厅的运作,并跟随老板的脚步向更高的方向爬。
领班阶段完成后,现在将进入另一个具有挑战性的阶段,即主管。说到主管,我们绝对会认为这个职位必须很高,也可以有一定的力量。是的,这个职位可以说是一个人,一万人。
如前段所述,主管职位是第二大职位。然后,他的责任必须是成为经理的帮手。那么他可以做什么来帮助经理?例如:主管可以尽自己的能力来协助下属。这是示例的开始,因为他的下一个职位将升至经理级别。因此,他也可以开始学习和模仿经理的风格,照顾和帮助有需要的同事。
在服务员,领班和主管的位置之后,下一步将是进入另一个旅程,该旅程也将是在餐厅工作的人的终点站。那这个职位是什么呢?答案是-经理。然后,有些餐馆还有一个位置可以攀登经理的宝座。即,助理经理或助理经理。
一般来说,在餐饮业取得成功并非易事,要成为一家出色的餐厅,就需要付出大量的努力和大量的血汗。记住,在谦卑和受过教导的情况下,我相信有一天,您也可以成为一名出色的餐厅经理。最后,我给大家寄了一个座右铭:只要有恒心,铁就砸成针,意思是只要有恒心,铲子也可以有一天可以磨成一根针。