珠宝销售员个人工作计划范文
2020-01-18 18:53:01 171
工作计划在我们的实际工作中非常实用,这使我们可以认真考虑自己的工作。从广义上讲,工作计划涉及工作的各个方面,例如学期工作计划,学年工作计划,活动项目计划等。本文是专门为您收集的“珠宝推销员个人工作计划样本”的集合,欢迎欣赏!
珠宝业务员范文义的个人工作计划
一,销售理念
当柜台业务员面对潜在的购买客户时,每个业务员都应该做以下:
1,面带微笑
2,整洁的仪器仪表
3,注意对方的说话
4.增值推荐产品
5.消费者要求最时尚,最关注的主题来吸引消费者
2.了解商品的特征
销售人员了解产品基本知识的目的是帮助建立客户购买信心并促进销售。 1.根据产品质量向顾客说明珠宝和玉器的价值。性别2.解释产品的特殊之处,使其成为客户的宝贵部分
第三,了解客户
1,客户购买的主要障碍
](1)对珠宝缺乏信心。
(2)对珠宝商缺乏信心。
2.客户类型:了解客户类型是与客户开展业务的基础。要了解客户,可以从以下几个方面入手:
(1)仔细观察。
(2)交谈和倾听。
3.顾客的购买动机
4.顾客的购买过程:
(1)产生欲望。
(2)收集信息。
(3)选择商品。
(4)购买决定。
(5)购买后评估。
4.销售条款
作为珠宝店的员工,使用专业和标准化的销售条款不仅可以建立品牌形象,还可以建立客户对购买。因此,每个销售人员都必须使用常用词:
1,顾客进入商店时的问候词:您好!不客气。你想要什么?我能为你做什么?请看一下。对不起。抱歉让您久等了。欢迎下次再来。再见。
2,商品展示时的专业术语
(1)珠宝专业术语的介绍:ABC商品等将增值的人。
3.柜台上的礼貌
(1)这是精美的礼物。我帮你收拾
(2)这是您的发票,您要收取。
(3)多少钱给您,多少钱给您,谢谢。
4.顾客离开时要礼貌用语
(1)非常抱歉,这一次您没有满意的产品。欢迎下次再来。
(2)新产品到货(更换指环后),我们将立即给您打电话。
(3)这是一本介绍珠宝知识和保养的小册子。这是给你的。
5.销售服务
1.进入商店的顾客:无论手头有什么工作,都应该放下他们的工作。带着微笑和友好的问候:您好(早上好,中午,下午好,晚上好),您选择什么,请选择喜欢的任何东西,如果愿意,可以尝试一下。
2.当客户表现出兴趣时,他们必须熟悉商品并立即取出客户感兴趣的商品。
3,显示推荐
(1)轻拿轻放:既可以显示购物指南的价值和质量,也可以让顾客在尝试时要格外注意。
(2)观察顾客:脸型手部皮肤的颜色和穿着习惯可以帮助向顾客介绍款式,并可以显示购物指南的专业性。
(3)推荐时,必须专注于客户喜欢的样式。无法强行更改客户的意愿。这很容易导致交易失败。您可以在销售过程中提出自己的意见。
珠宝销售员的个人工作计划范·韦纳
如何做好珠宝营销是每个珠宝销售员的共同愿望。为了做好珠宝销售,您必须首先使自己的品牌品味。品牌的定位必须准确。然后,必须有专业的,高质量的和有指导的珠宝销售人员进行消费,以给顾客购买的理由。
首先,要做好珠宝销售,首先要把握珠宝的特点。爱上您的商品,爱上您的商品,熟悉她的特征,概念化珠宝细节并丰富语言。例如:引入皇冠形钻石戒指后,可以说是经典的皇冠形镶嵌物。七个精致的小爪子紧紧包裹着这颗已有10亿年历史的水晶,看起来更加尊贵典雅。添加某些修饰剂可以突出精美的珠宝。描述美丽。
2.有必要向后移动并扩展售后服务,以便客户看到希望并先买东西然后交付。这次,他们可以在未来的节日中获得礼物。将售后服务扩展到精神享受,使客户获得精神享受。
第三十三,对客户营销进行培训,使客户了解专业知识,使客户在购买后比其他人了解更多,教会客户如何看待钻石,以便客户可以告诉他们何时购买的珠宝炫耀它是什么牌子,它的含量是什么,它的好处是什么,钻石的等级是什么,其净度,颜色,重量和工艺是什么。钻头如何辨别真假?让顾客说他们想让他比其他人感觉更好。良好的口碑胜过任何形式的广告。
主动提出问题,大多数人会选择首先回答对方的问题。提问技巧可以帮助销售人员掌握对话的方向,主动采取行动,激发客户的购买欲望,并在不利的情况下赢得时间。
我通常将问题分为两类:一个特殊问题,是一个开放性问题;一个一般性问题,是一个封闭性问题。通常,回答“是”或“否”的问题对于特别狂热和犹豫的客户很有用。特殊疑问句通常包含疑问词。只要客户有礼貌,即使是简短的客户回答也至少是完整的句子,这很方便从客户那里获得详细信息。
例如:您需要查看哪种配件?您想看到十二生肖吊坠还是吉祥吊坠?您有什么样的预订价格?例如更简单或更华丽的样式等。
注意不要连续问三个以上的问题。提出两个问题后,您应该可以自己谈论该主题并与客户聊天。拆分问题并连续提问可能会令人感到压力大,甚至令人反感。在中间,赞美可以用来打破僵局,并穿插首饰评论。
引入珠宝后,您应该尽快知道顾客喜欢哪一种。当天有购买意向吗?还是先检查一下? …您的个人喜好是什么?这样,他可以向他推荐最合适的配件,并帮助客户做出明智的选择。
向他们推荐1-2件珠宝。在推荐过程中,请注意不要推荐过多的珠宝,这样就不会有任何问题。推荐后观看反应,并了解更多有关您的意愿。要求分析并听取回复。
珠宝销售员个人工作计划范文三
在新年的营销工作计划中,要做的第一件事是制定营销目标,这些目标是具体的和基于数据的目标,包括全面的目标。年度总体销售目标,费用目标,利润目标,渠道发展目标,终端建设目标,人员配备目标等,以及详细的细分。例如,应根据项目将终端产品的销售目标细分为每个区域,每个客户,每个系统等。流通产品应细分到每个区域,每个客户等。
第二是产品计划。根据消费者需求分析新产品开发计划和产品改进计划;通过销售数据分析区域领先产品,以制定区域产品销售组合;区域产品是根据不同的区域市场特征和现有客户网络资源条件制定的。然后,我们需要制定一个标准化的价格体系,从CIF到建议零售价,包括所有中间环节的价格波动范围。有时非常有必要根据产品生命周期制定价格调整计划。
如果企业中仍有缺口需要填补,或者现有的分销商负担不起新产品的销售等,则还必须制定区域投资计划计划或客户发展计划。终端产品还需要完善商店发展计划。
然后起草了品牌推广计划,致力于扩大品牌的影响力,提高品牌的声誉,声誉和忠诚度。需要通过终端形象建设,促销活动,广告,公共关系活动等明确地进行推广。计划主题并促进结合。
最后,是营销费用预算,列出了每个项目成本的分配比例,每个产品成本的分配比例以及每个阶段的分配比例。
这样,整体年度工作摘要和新年营销工作计划就被认为是完整而系统的。但是,为了确保营销的顺利有效实施,我们还需要从企业内部加强关键工作流程和关键系统,以培养组织执行力。
根据公司在20XX年在上海的总销售目标1亿元,总销售目标50,000套和公司在20XX年的渠道战略,制定了以下工作计划:
一,市场分析
空调市场的价格战已连续数年逐渐开始。二,三级市场的低端需求,随着城市建设和人民生活水平的不断提高,以及产品更换期的到来,带动了一级市场的持续增长,从而带动了整体市场的扩张。容量。 20XX年的国内总销量达到20XX万套,比20XX年增长11.4%。预计20XX年将达到25-30百万个单位。根据行业数据,全球市场容量在5500万至6000万台之间。中国市场的容量约为3800万台。根据区域市场份额容量,深圳空调市场容量约为40万台,销售目标5万台约占市场份额的13%。
格兰仕目前在深圳空调市场上分别占有2%和8%的市场份额,但根据行业数据,近年来它已进入“洗牌”阶段,品牌市场份额将高度集中。根据公司20XX的实力和产品线,完全有可能实现20XX的销售目标。在20XX年,将有约400个中国空调品牌,到20XX年将下降到约140个,平均年淘汰率达到32%。到20XX年,在格力,美的,海尔等一线品牌的“包围与压制”下,中国空调市场活跃品牌将不足50个,淘汰率将达到60%。美国指控20XX lg倾销;科龙遇到了财务问题,其市场份额急剧下降。新科,长虹和奥克斯也受到公司和品牌的不利影响,其市场份额也下降了。松下,三菱等日本品牌在20XX年受到中国人民对日本强烈情绪的影响,其市场份额较低。格兰仕空调在广东市场已显示出快速增长的趋势。但是,深圳市场相对薄弱,团队相对年轻,品牌影响力需要巩固和扩大。根据以上情况制定以下工作计划。
II。工作计划
根据上述情况,计划将重点放在20XX年的六个任务上:
1,销售业绩
根据公司的年销售额任务和每月销售任务已发出。根据特定的市场条件分解。分为每月,每周和每天。每月,每周和每天的销售目标分为各种系统和商店,以在不同时间完成销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高队伍素质,加强队伍管理,开展各种促销活动,制定奖惩制度和激励方案(根据每个时期的市场情况和实际情况)。无论在非高峰季节,这项工作始终会进行。在销售旺季,它将针对国美电器和苏宁电器等专业家电系统实施强有力的促销活动,并大力推广大型终端。
2,k / a,代理商管理和关系维护
与现有k / a客户,代理商或k / a和待扩展代理商的有效管理和关系,建立客户档案每k /一个客户和代理商,了解以前的销售和实力,并在20XX年进行公司的企业文化传播和公司的新产品传播。这项工作已于8月底完成。在旺季结束后和旺季到来之前不时传播。了解每个k / a和代理商负责人的基本情况,并定期拜访以进行有效的沟通。
3.品牌和产品促销
品牌和产品促销合作并执行公司从20XX到20XX的常规品牌促销和产品促销活动,并计划一些投入成本,降低公共关系活动的成本。提升品牌形象。如“盖尔空调健康,环保,爱我家”等公益活动。在可能的情况下,与各种k / a系统联合推广不仅可以扩大影响力,而且可以建立良好的客户关系。产品推广主要包括用于产品推广和正常业务推广的“路演”或户外静态展示。
4.终端布局(与业务线的渠道合作)
根据公司xx年的销售目标,渠道网点的受欢迎程度将大大提高。配合业务部门工作,积极配合店中店,公园中店,客舱中的形象建设(根据公司六种氛围的展位布置要求)。积极安排工作晋升,样品跟踪和产品展示以进行晋升。这项工作是根据公司业务部门的需要进行的。布局标准严格按照公司统一标准执行。 (特殊情况将在适当的时候进行调整)
5.促销活动的计划和执行
促销活动的计划和执行主要在4月至8月的销售旺季进行。 xx。公司的促销活动,根据当时的市场情况和竞争对手的促销活动,灵活地计划一些促销活动。主题创意,以避免其优势,要攻克劣势,要根据公司的产品优势和资源优势,着重规划和实施。
6.团队建设,团队管理,团队培训
团队工作分为四个阶段:
第一阶段:8月1日至8月30日一些销售员进行关键操作调查并进行定量评估。除去该能力下的一些人员,集中保留大约40人,并集中培训。 b。制定相关的团队管理制度,明确职权,明确工作范围,完善发起人工作报告。 C。完成格兰仕空调系统培训材料。
第二阶段,20XX年9月1日至2月1日,第二阶段主要是系统地加强主团队,协调公司的品牌和产品促销活动,并计划一系列品牌和产品促销。活动,并与业务部门合作扩大网点,积极开展终端布局和建设,保持与原终端的有效沟通,维护终端关系。
①培训系统安排分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师<促销员
②对所有员工进行每周定期促销
9月1日至10月1日:公司文化培训和行业知识培训的四个部分
10月1日至10月31日:节日的第四次专业知识培训
11月1日— 11月30日:培训四个部分的提升技能
12月1日至12月31日:四个部分的心态指导,随时进行培训和心态建设。
20XX年1月1日至20XX年1月31日:四部分促销活动和终端布局培训
20XX年2月1日至2月29日:上门所有成员模拟销售培训和现场测试。在每个月底,将进行定量评估以跟踪销售情况。
第三阶段:20XX年2月1日至20XX年2月29日
①根据销售网点的数量,用一周时间招募推销员,并用10天时间进行入职晋升以进行系统培训,评估和筛选。合格人员将在市场上接受为期一周的试用期试用,并将对其升职进行再次评估。最后,将确认任命,以确保3月1日之前可以使用所有终端职位。
②所有工作均基于基础工作
第四阶段:20XX年3月1日至7月31日
]第四阶段将启动整个深圳市场,所有销售工作的重点是增加销售。
首先:遵循采购来源,以确保供应来源充足,比例协调并实现库存。练习试图避免缺货或短缺。
第二:招募和培训临时发起人以准备活动,并努力建立一支在各个方面都更具战斗力的团队。
第三:严格执行公司的销售策略和促销活动,并策划和实施促销活动,以带动市场和增加销量。
第四:跟进促销礼品和合理分配礼品。
第五:开展布局建设,提升品牌形象。跟踪咨询和监督。
第六:每月定量评估
第七:根据wbs方法分解月度任务并严格分解工作任务,以实现互锁,权力和责任显然,责任是对人的,并将工作细节分开,直到无法分解为止。
第八种:团队管理的四种方法:每周工作会议;跟踪咨询;工作描述讲座;报告管理。严格控制团队,保持团队稳定。
第九名:始终进行市场研究,市场动态分析和信息反馈,以成为优秀的公司和市场传递者。尽一切努力创建快速响应机制。
第十:协调代理商和分销商之间的关系。根据技术和人员支持,全力以赴完成终端任务。