高职院校图书馆与个性化信息服务需求论文

2020-09-24 16:24:40 76

高职院校图书馆与个性化信息服务需求论文

摘要：高职院校图书馆的个性化服务是信息服务的发展趋势。读者的个人需求是个性化信息服务的客观基础。结合个性化信息服务的背景，意义，特点和实现形式，阐述了在高职院校图书馆中开展个性化信息服务的必要性和依据，并向高职院校图书馆提出了个性化信息服务的建议。生存与发展具有积极的战略意义，指出它将成为职业院校图书馆未来发展的主导服务形式。面对教师教学，研究和教学的需要，以及对学生素质的培养，高校图书馆是转变高校图书馆服务方式的最佳途径之一。

论文的关键词：信息服务，个性化服务，图书馆

1个性化信息服务的概念和趋势

1.1个性化信息服务概念

个性化信息服务是指可以满足读者个人信息需求的服务。该服务方法的实现主要基于读者的设置，并借助计算机和网络技术以及信息。收集，整理和分类资源，向读者提供和推荐相关信息，以满足读者对信息的需求，即读者可以根据自己的目的和要求设置自己的资源，表达方式，在线功能和其他信息。信息服务方法等，或者图书馆根据对读者的个性，兴趣，心理和使用习惯的分析，积极为读者提供他们可能需要的信息服务。这样的服务应该能够满足读者的信息需求，并且读者可以自定义传递信息，您的计算机上的信息可以在需要时查看，甚至可以离线阅读。个性化信息服务基于读者的个性，习惯，兴趣，知识结构，心理取向，信息需求和行为方式。通过读者的自助服务，读者可以接触到感兴趣的相关信息和知识内容。为了节省搜索时间，提高效率，是提高高职院校图书馆信息服务质量和信息资源利用的重要手段。

1.2个性化服务的发展趋势

随着科学技术的发展，个性化信息服务已成为图书馆信息服务的发展方向。信息生产，处理，存储和传输技术已进入数字和网络以及时空，整个信息环境发生了根本变化。在网络环境下，读者衡量的是高职院校图书馆工作的质量，不是衡量图书馆拥有多少，而是衡量图书馆提供可用信息的数量以及它是否能够满足读者的个性化需求。先进的网络技术和丰富的网络资源以及图书馆服务业的强大优势，为高职院校图书馆的个性化服务提供了技术支撑和资源保障。

2高职院校图书馆个性化服务的特点与构建

2.1高职院校图书馆的个性化服务特点

高职院校图书馆个性化服务应遵循以人为本的服务理念，运用现代信息服务方式，实现快速，便捷，主动，高效的服务。

2.1.1定位。根据每个用户的具体信息需求提供针对性的服务，针对不同的用户采取不同的服务策略，积极提供满足其个性化需求的服务。以项目申报为例：高职院校图书馆应积极把握申报要求，掌握申请者的信息需求，积极提供文献检索，研究，新主题检索等相关信息服务。

2.1.2及时性。用户需求在变化。因此，应根据用户年龄，职业，知识结构，思维方式和需求内容的变化，不断调整和丰富用户的个人信息数据库，以便及时为不同层次的用户提供需求信息。

2.1.3智力。个性化服务的整个过程是信息过滤，数据挖掘，知识推送和界面定制的服务过程。每个链接必须完全依靠各种信息技术的支持，例如Web数据库技术和用户界面。它要求提供信息服务的专业人员精通使用各种现代信息技术。

2.1.4交互性。个性化服务的发展方向是不断增强系统与用户之间的交互作用：首先，提供足够的灵活性，使用户能够创建自己的信息收集功能。其次，实现图书馆与用户之间的同步通信模型，使用户可以花更多的时间分析和评估信息的价值。

2.1.5指导。在个性化服务过程中，高职院校图书馆有责任引导用户和发展用户。不断提高用户使用现代信息技术的信息素养和技能，了解用户需求和对图书馆信息的反馈，并及时调整个性化服务的思路和策略。

2.2个性化服务的构建

高职院校图书馆应注意引入和应用新技术，以根据各自的特点构建自己的个性化服务系统。 “满足读者的实际需求”的目的应该是充分利用现代信息技术，改进服务方法和服务方法，建立动态的读者信息数据库，建立与读者的互动交流。网络环境中个性化信息需求的发展和变化非常复杂。对于信息提供者，并非所有信息服务都需要个性化。过于分散的个性化信息服务将增加服务成本和治理。复杂程度也不利于读者的选择。因此，在开展个性化信息服务之前，高职院校图书馆应建立完整的调查系统。通过各种方法和广泛的调查，应制定公平，可行的个性化信息服务计划，并应基于其自身的承受能力。业务量决定了服务推广的程度和服务对象的范围，并制定了公平的公共关系计划，以确保可以有效，公开和适当地推广服务。另外，我们应该注意不同的读者，并利用便利的交流方式。信息技术指导实际读者和潜在读者，并敦促他们选择使用图书馆的相关资源和服务。

3实施个性化服务的有效措施

3.1启动个性化定制服务

传统图书馆传统的解决问题服务可以视为图书图书馆提供手动的个性化和定制服务方法，但仅限于图书馆工作人员的精力。它的服务范围只能限于少数关键用户，不能满足更多用户的需求。个性化定制服务可以为图书馆提供自动化的个性化服务，即根据读者的个性化需求，对特殊用户界面的个性化控制服务技术进行定制，为用户收集和组织信息资源。

3.2建立主题数据库

资源是开发个性化服务的基础，数据库在其中发挥着关键作用。高职院校图书馆应着眼于国内外各个专业领域和相关学科的发展，建立大量高度专业化的专题数据库，以方便专业人员掌握和利用本学科的成果和科学研究趋势。同时，也可以采用引进数据库的方法来购买和引进各种国内外数据库，以丰富馆藏，弥补某些地区图书馆信息资源的不足，建立具有特色的数据库网络。个性鲜明。

3.3建立读者的检查记录和文件，并提供跟踪服务

读者的需求是开发个性化服务的风向标。要提供有针对性的个性化服务，首先必须掌握用户的需求信息。图书馆可以统计和分析读者的访问频率，读者借阅情况，反馈信息等内容，以便随时掌握读者的信息需求，查看目标和阅读情况。范围，总结和分析服务中的问题，并及时提供有针对性的信息服务。

3.4开发在线参考咨询和交流服务

个性化信息咨询服务可以在大学图书馆主页上建立“ BBS论坛”，以提供个性化的服务交流平台。在BBS上，读者可以更清楚地表达他们的需求，在线咨询图书馆员可以轻松地解决问题，从而可以更有效地将答复信息传递给读者，特别是对于那些不擅长与之面对面咨询的读者图书馆员。读者为相互交流提供了一个开放的平台。这种新的交流方式可以扩大图书馆的服务范围，同时了解读者的意见和建议，并加以改进，从而提高图书馆服务质量。

3.5开发项目检索服务项目检索

开发项目检索服务项目检索是图书馆个性化信息服务的重要任务，尤其是在普通学院和大学中，图书馆员是其中的一员学术委员会每年，学校都有一个项目来了解项目的状态，并围绕科学研究项目开展服务是图书馆的核心工作。从项目到结果评估，图书馆应始终发挥跟踪服务的作用。特别行业专业知识，但在使用搜索工具和文献数据库方面通常不如图书馆专业人士。

3.6开展学术交流活动，例如专题讲座

高职院校的图书馆必须有一群拥有现代信息技术的专业人员。他们不仅了解文学和信息，还了解计算机网络技术。由于他们从事文献信息资源和信息检索工作，因此积累了丰富的经验，因此方便进行主题讨论和其他活动。

4个性化服务对图书馆服务工作和图书馆工作人员提出了更高的要求

不断提高图书馆员的专业素质和综合素质高职院校图书馆为读者提供个性化服务信息服务，并要求馆员具有较高的分析，管理和开发信息的能力。因此，图书馆员不仅必须具有丰富的学科知识和文档信息管理新知识，而且还必须具有现代的计算机应用技能，例如熟练的计算机操作，组织，集成和有效地管理图书馆资源。图书馆员必须成为图书馆资源使用方面的专家，并成为指导读者使用图书馆资源的专家。这要求图书馆员有意识地接受继续教育，积极学习，不断更新知识，改善知识结构并了解信息资源。发展趋势，发现和收集有价值的信息资源，利用自身的专业知识为读者提供个性化的信息服务，并提高图书馆服务水平。

个性化服务的实施基于促进读者和促进读者，将工作重点和注意力集中在发现用户需求和满足用户需求上的原则。逐步提高自身的服务能力和服务水平，将服务体系从文献处理转变为信息集成，知识重组为主体，参考咨询服务和主题跟踪服务，并不断研究市场需求。只有在个性化信息服务中，读者和高职院校的图书馆才能实现双赢。

参考文献：

高职院校图书馆与个性化信息服务需求论文 1 张爱梅。数字图书馆的个性化信息服务［J］。福建图书馆理论与实践，2003，（3）。